Начать новую тему Ответить на тему На страницу 1, 2, 3, 4, Bce  След.
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 29.06.2017 21:33 

Сообщения: 3
Город: Харьков
Пол: Не указан
Зарегистрирован:29.06.2017
Недавно купили горный велосипед за 500$, и в первый же день начала стучать педаль. Отвезли велосипед назад в магазин, и педаль починили по гарантии. Но и после этого проблемы не закончились: сначала на половине передач появился шум в передней перекидке скоростей. Кроме того, в передней перекидке с третьей скорости перебрасывало (или пыталось) на вторую, со второй было сложно переключиться на третью. Нормально работала только средняя. Также были постоянные странные шумы, на большой скорости отдававшие вибрацией, неопределенные шумы в нижней части велосипеда (на относительно больших скоростях, реже -- на низких). На половине оставшихся скоростей, при которых перекидка не скрипит, появились мини-проскоки цепи, иногда на задней перекидке скорость может переключиться сама по себе. Снова отвезли, в магазине велосипед проверили на стойке, и ничего из этого не нашли. Работник прокатился и тоже сказал, что все работает идеально, про проскоки сказал, что это из-за того, что велосипед новый, и это скоро исчезнет. После этого, естественно, ничего не поменялось: на относительно больших скоростях страшно ездить из-за непонятных шумов трения.
Пожалуйста, посоветуйте, что сделать: отдать велосипед в нормальный сервисный центр, вернуть его по гарантии, если можно, или снова попросить тот же магазин починить? Нормальны ли описанные явления для нового велосипеда и велосипеда вообще?


Вернуться к началу
shoppage  personalpage P  
 
СообщениеДобавлено: 29.06.2017 21:36 
Аватара пользователя

Сообщения: 3638
Изображения: 1
Город: Lviv
Пол: Муж
Зарегистрирован:11.11.2008
redem235 писал(а):
отдать велосипед в нормальный сервисный центр

именно. И учиться самому обслуживать велосипед, вникать в правильное переключение, не ставить передачи с перекосом цепи.

_________________
Куплю втулки, вынос, мелочь
"нікому не довіряйте, всьо розбирайте, всьо перемазуйте!"
622


Вернуться к началу
shoppage  personalpage P Персональный альбом  
 
СообщениеДобавлено: 29.06.2017 21:54 
Аватара пользователя

Сообщения: 8457
Изображения: 88
Город: Харьков
Пол: Муж
Зарегистрирован:16.11.2011
Если Вы правильно переключаетесь то таких явлений быть не должно. Под понятием " правильно" имеется ввиду отсутствие больших перекосов цепи. Скажем, большая звезда впереди и большая сзади или наоборот маленькая впереди и маленькая сзади - неправильные соотношения. Если шум, вибрация и проскоки в трансмиссии возникают при нормальных передаточных соотношениях, а сотрудники магазина утверждают, что " это скоро пройдет" :facepalm: и две недели еще не прошло возможно стоит вернуть велик. Подобные утверждения относительно нового вела как то настораживают. Если велик нравится и расставаться с ним нет желания стоит обратиться в нормальную мастерскую (может у ребят продавших вел просто нет толкового механика) Кстати, а что за вел, если не секрет?

_________________
NO FAT NO PARTY


Вернуться к началу
shoppage  personalpage P Персональный альбом  
 
СообщениеДобавлено: 30.06.2017 07:42 
Аватара пользователя

Сообщения: 3323
Город: Харків
Пол: Не указан
Возраст: 33
Зарегистрирован:01.03.2015
Вангую ГТ в драйвспорті - і популярне місце, і механік криворукий та просто мудак :smile:


Вернуться к началу
shoppage  personalpage P  
 
СообщениеДобавлено: 30.06.2017 07:50 
Аватара пользователя

Сообщения: 900
Город: Харьков
Пол: Муж
Возраст: 36
Зарегистрирован:15.05.2016
real SIMON писал(а):
две недели еще не прошло возможно стоит вернуть велик

Если магазин не пойдет на уступки - по закону такой возврат не прокатит.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.


Думаю в такой ситуации есть два варианта:
1. "Оптимистичновозможнооченьдлинный". Заручиться помощью знакомого или наемного юриста. Составлять письменную претензию к магазину со ссылкой на статью 8 Закону України "Про захист прав споживачів" (т.е. возврат товара ненадлежащего качества). Если магазин не вернет деньги - готовить иск в суд, проводить экспертизу, ждать окончания судебного разбирательства, подгонять ГИС, если выиграли дело. Долго, а для не юриста - еще затратно и не интересно. Можно, конечно и "на авось" попробовать просто обратиться в магазин по вопросу возврата велика, но учитывая ваш опыт общения с ними - думаю "авось" не принесет результатов.

2. "Реальноориентированный". Отвезите велосипед к толковому механику, который вам все настроит и починит, а если не починит - объяснит причину. Узнать где обитает толковый механик можно поискав на этом форуме. Я бы шел по второму пути.

Кстати... что за велосипед, что за магазин, поделитесь инфой?

_________________
Вы имеете право думать обо мне, как сочтете нужным. Я имею право не соответствовать вашим представлениям. Общественное мнение — это мнение тех, кого не спрашивают.


Вернуться к началу
shoppage  personalpage P  
 
СообщениеДобавлено: 30.06.2017 08:28 
Аватара пользователя

Сообщения: 48
Город: Одесса
Пол: Муж
Зарегистрирован:24.06.2017
Второй путь. ИМХО.
Марку вела плизззз...

_________________
В приймах живучи, належить і до кота звертатись на "Ви".


Вернуться к началу
shoppage  personalpage P  
 
СообщениеДобавлено: 30.06.2017 08:53 
Аватара пользователя

Сообщения: 820
Город: Харьков, Салтовка
Пол: Муж
Зарегистрирован:20.10.2008
Ну магаз и вел стоило тупо в шапке указать вообще! Страна должна знать своих героев. А Драйвспорт не только в Харькове косячит не по детски. Есть случай когда промы в подвеске на эпоксидку садили. Ваще ахтунг...

_________________
Ты должен делать добро из зла, потому что его больше не из чего делать. (Р.П. Уорен)


Вернуться к началу
shoppage  personalpage P  
 
СообщениеДобавлено: 30.06.2017 09:19 
Аватара пользователя

Сообщения: 8457
Изображения: 88
Город: Харьков
Пол: Муж
Зарегистрирован:16.11.2011
Tascioni писал(а):
real SIMON писал(а):
две недели еще не прошло возможно стоит вернуть велик

Если магазин не пойдет на уступки - по закону такой возврат не прокатит.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.




Да, что то я по поводу "утраты товарного вида" завтыкал. :oops: Возврат может и не прокатить.

_________________
NO FAT NO PARTY


Вернуться к началу
shoppage  personalpage P Персональный альбом  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 30.06.2017 14:33 

Сообщения: 3
Город: Харьков
Пол: Не указан
Зарегистрирован:29.06.2017
Велосипед Merida Big.Seven 40-MD Black (2017).
Покупала в юниспорте на сумской.


Вернуться к началу
shoppage  personalpage P  
 
СообщениеДобавлено: 30.06.2017 16:16 

Сообщения: 2110
Изображения: 29
Город: Харьков ХГ
Пол: Муж
Возраст: 35
Зарегистрирован:06.05.2012
redem235
Не плохой велосипед, так скажем ничего особенного, ну и страшного тоже.
Большая часть проблем из за не опытности и не следование рекомендациям,
что делать и на что обратить внимание в первые 100-200 км., тем более на
велосипеде из такой ценовой категории.
Даже в ценовой категории 2500+, тоже вылазят бока. Какие от некачественной
сборки компонентов, какие то от незнания, какие то от недосмотра.
На стойке можно обнаружить только реальные косяки, все мелочь вылазит только
после определённого времени, и если на них не обращать внимания вылезти может
боком в самый неподходящий момент.
Может там и механик не в адеквате (хватает таких), а может как раз в адеквате,
переключал и крутил всё как по учебнику и всё действительно впорядке.

_________________
Gary Fisher Custom


Вернуться к началу
shoppage  personalpage P Персональный альбом  
 
СообщениеДобавлено: 30.06.2017 16:24 

Сообщения: 2111
Город: Харьков
Пол: Муж
Возраст: 30
Зарегистрирован:15.04.2010
Два варианта есть:
1) Упорно качаться с магазином до победного решения вопроса.
2) Приезжайте завтра ко мне в мастерскую, разберемся с настройками. По описанию очень похоже, что вся проблема в кривых настройках переклюков. Цена решения вопроса до 100 грн, вполне может быть вообще полтинником обойдется - надо смотреть. На всякий случай телефоны (050)7283540, (063)8211640 Леонид.

_________________
Веломастерская,Харьков,м.Студенческая
http://www.velomaster.ho.ua
______________________________________________________________
Шея - это вынос мозга.


Вернуться к началу
shoppage  personalpage P  
 
СообщениеДобавлено: 30.06.2017 18:30 
Аватара пользователя

Сообщения: 2632
Изображения: 27
Город: Черкассы
Пол: Муж
Зарегистрирован:13.10.2015
капец, покрутить винты регулировки и проехаться донастроить уже 100грн стоит?

_________________
мое субъективное мнение объективно на столько, на сколько позволяют доступные методы собрать статистические данные. и да, меня бесит, когда люди пишут длиННа при замерах.


Вернуться к началу
shoppage  personalpage P Персональный альбом  
 
СообщениеДобавлено: 30.06.2017 18:33 
Аватара пользователя

Сообщения: 2632
Изображения: 27
Город: Черкассы
Пол: Муж
Зарегистрирован:13.10.2015
redem235
Чтобы передний переключатель уверенно переключал нужен перекос цепи на кассете в сторону переключения.

_________________
мое субъективное мнение объективно на столько, на сколько позволяют доступные методы собрать статистические данные. и да, меня бесит, когда люди пишут длиННа при замерах.


Вернуться к началу
shoppage  personalpage P Персональный альбом  
 
СообщениеДобавлено: 30.06.2017 18:51 

Сообщения: 329
Изображения: 5
Город: Барнаул
Пол: Не указан
Зарегистрирован:03.10.2007
DesignerMM писал(а):
капец, покрутить винты регулировки и проехаться донастроить уже 100грн стоит?

Если мне звонят с просьбой поднастроить переключатель, то это сто процентов означает что я буду править кривой петух/переключатель, менять тросики/рубашки, искать подклинивающее звено в цепи и т.д. И только потом крутить регулировочные болтики которые клиент успел понакрутить ))))
Так сколько должен стоить поиск причины плохого переключения?

_________________
ВЕЛОСИПЕД – это инерционная система, работающая в области резонанса с одномоментной потерей и восстановлением равновесия, что обеспечивает её высокий КПД.


Вернуться к началу
shoppage  personalpage P Персональный альбом  
 
СообщениеДобавлено: 30.06.2017 19:31 
Аватара пользователя

Сообщения: 8457
Изображения: 88
Город: Харьков
Пол: Муж
Зарегистрирован:16.11.2011
DesignerMM писал(а):
капец, покрутить винты регулировки и проехаться донастроить уже 100грн стоит?


Как раньше говорили - "за бутылку". :D
А так, MEHANIK все правильно сказал. В большинстве случаев причина не только ( или не столько :wink: ) в винтах.

_________________
NO FAT NO PARTY


Вернуться к началу
shoppage  personalpage P Персональный альбом  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему На страницу 1, 2, 3, 4, Bce  След.


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
  © Mishael 2003-2016
forum MAP
Мобильный вид

[ Time : 0.221s | 29 Queries | GZIP : On | Load : 4.08 ]
Reputation System ©'