Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней. На страницу 1, 2, 3, 4, 5 ... 7, Bce  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: GHOST SE6000 (проблема...)
СообщениеДобавлено: 26.04.2012 20:17 
Аватара пользователя

Сообщения: 3550
Город: Харьков
Пол: Муж
Зарегистрирован:14.03.2011
Другом был куплен байк - GHOST SE6000 (в магазине ПИЛИГРИМ),
Изображение
(фото красавца)
описание под спойлером:
Рама: SE 7005 DB

Вынос руля: GHOST superlight ST58A 31.8 mm

Вилка: Rock Shox Recon Silver Air PopLoc 100 mm

Рулевая колонка: Ritchey

Руль: GHOST Low Rizer light 620 mm 31.8 mm

Педали: -

Подседельный штырь: GHOST superlight 31.6 mm

Седло: GHOST VL 1376

Задний переключатель: SRAM X.7

Передний переключатель: SRAM X.7

Манетки: SRAM X.7 Trigger

Тормозные ручки: Avid Juicy 3

Шатуны, система: Truvativ Firex 44-32-22 incl. Integrated BB

Тормоза: Avid Juicy 3 Disc 185 mm

Передние покрышки: Schwalbe Smart Sam 2.25

Задние покрышки: Schwalbe Smart Sam 2.25

Обода: Alex DP 20 Disc

Спицы: DT Swiss 1.8

Втулки: SRAM 506

Кассета звездочек: SRAM PG-950 11-32

Задний амортизатор: -

Ход передней подвески: 100 mm

Ход задней подвески: -

Размер рамы: 40/44/48/52/56 cm

Цвет: grey

Вес: 12.8 kg

Страна производителя: Германия


Но в первый же день эксплуатации была выявлена серьезная проблема - на веле установлены шатуны - Truvativ Firex 44-32-22 incl. Integrated BB,
Изображение
(фото шатуна)
и в случае друга - вел попался с бракованной кареткой, конструкция данной системы выглядит примерно так - вал имеет 2 посадочных диаметра, диаметр на валу со стороны звезд соответствует диаметру внутреннего кольца подшипника, а вот диаметр вала на другом конце вала занижен, поскольку производителем предусмотрено, что в левой чашке будет втулка которая обеспечит плотную посадку.... и вот самое интересное в том, что в данной системе - этой втулки попросту не было! (заводской брак да и только)
Была выявлена жалоба в магазин "ПИЛИГРИМ" ( где покупался вел), механик взялся за работу и сказал, что все решит, на следующей день вел был "отремонтирован" и люфта после такого "ремонта" - выявлено не было, но через 2 дня все стало ясным... механик попросту взял фольгу с сигаретной пачки и намотал на вал, и собрал таким образом систему... естественно это гиблое дело, и фольга просто вывалилась...
Затем вел был возвращен обратно для дальнейшего ремонта и на этот момент чашки каретки уже потеряли товарный вид изза того что их по 100 раз вкручивали и выкручивали галимым инструментом... в итоге через пару дней вел был снова "отремонтирован", но в этот раз была сорвана резьба на болте стяжки шатуна и болт был заменен на совместимый но уже из стали (родной был алюминиевый)... да и чашки каретки на веле уже стояли не родные (вал в правую из них просто не входил на посадку), а от схожих систем...
После этого вел отъездил 2 месяца и снова появился огромный люфт, сняв шатун было обнаружена, кустарная шайба, по сути шатун даже не зашел в каретку (шатун был удален от стандартного положения на 20 мм, что влияет также на линию цепи), а тупо упирался в шайбы и с огромной силой был стянут с противоположной стороны стальным болтом...
Изображение
(фото шайбы установленный на вал, она даже не входила в подшипник а просто упиралась краем во внутреннее кольцо... :shock: )
Изображение
(собственно на фото - проблемная чашка, по тому как я под углом смог вставить вал - понятно на сколько огромен там люфт... скажем 0.5-1 мм.)
Итоги: вел второй день в магазине на гарантии (предварительно созвонившись с механиком, был договорено, что выкрутят проблемную каретку и заменят на новую..), но поскольку чашки убиты их механиком просто в усмерть да и болт не родной - систему просто не примет официальный представитель SRAM... да и в магазине опять попытаются решить проблему кустарным способом (попросту послать н... в очередной раз), вот такая нехитрая история как отдав в магазин 1200 баксов, они относятся и ценят своих покупателей...
Остается только забирать вел и отказываться от гарантии, и покупать за свои деньги каретку, и самому все делать... Пока ждем действий со стороны магазина "ПИЛИГРИМ...

_________________
Сборка колес с равномерным натяжением спиц. Калибровка тензометров.
Расширенный ремонт узлов велосипеда, изготовление инструмента и деталей под заказ
.
vk.com/palermo2400
skype: palermo2400
LinuxUser


Последний раз редактировалось palermo2400 26.04.2012 20:46, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться к началу
shoppage  personalpage P  
 
 Заголовок сообщения: Re: GHOST SE6000 (проблема...)
СообщениеДобавлено: 26.04.2012 20:30 
Аватара пользователя

Сообщения: 93
Пол: Муж
Возраст: 31
Зарегистрирован:05.11.2010
Зачем забирать вел? Обычный гарантийный случай.
Заявление на имя директора магазина в произвольной форме.

Так то и так-то в связи с браком каретки прошу заменить на сходную по характеристикам и тд. и тп, можно в двух экземплярах, с описанием проведенных механиком работы.
Ждете что после этого ответит руководство.

Если нет можно звонить представителю GHOST в Киев и объясните ситуацию.

_________________
Ничто не ново под луной...


Вернуться к началу
shoppage  personalpage P  
 
 Заголовок сообщения: Re: GHOST SE6000 (проблема...)
СообщениеДобавлено: 26.04.2012 20:31 
Аватара пользователя

Сообщения: 347
Город: Харьков
Пол: Муж
Возраст: 33
Зарегистрирован:21.02.2011
Ну что,буду копить на Deore.Как то начинает кумарить это...

_________________
лосизм рулит!!! :)

Я буду долго гнать велосипед, пока я рожей в землю не уткнусь!!!


Вернуться к началу
shoppage  personalpage P  
 
 Заголовок сообщения: Re: GHOST SE6000 (проблема...)
СообщениеДобавлено: 26.04.2012 20:32 
Аватара пользователя

Сообщения: 347
Город: Харьков
Пол: Муж
Возраст: 33
Зарегистрирован:21.02.2011
Sp_Y писал(а):
Зачем забирать вел? Обычный гарантийный случай.
Заявление на имя директора магазина в произвольной форме.

Так то и так-то в связи с браком каретки прошу заменить на сходную по характеристикам и тд. и тп, можно в двух экземплярах, с описанием проведенных механиком работы.
Ждете что после этого ответит руководство.

Если нет можно звонить представителю GHOST в Киев и объясните ситуацию.


вариант.

_________________
лосизм рулит!!! :)

Я буду долго гнать велосипед, пока я рожей в землю не уткнусь!!!


Вернуться к началу
shoppage  personalpage P  
 
 Заголовок сообщения: Re: GHOST SE6000 (проблема...)
СообщениеДобавлено: 26.04.2012 20:33 
Аватара пользователя

Сообщения: 3550
Город: Харьков
Пол: Муж
Зарегистрирован:14.03.2011
Sp_Y писал(а):
Зачем забирать вел? Обычный гарантийный случай.
Заявление на имя директора магазина в произвольной форме.

Так то и так-то в связи с браком каретки прошу заменить на сходную по характеристикам и тд. и тп, можно в двух экземплярах, с описанием проведенных механиком работы.
Ждете что после этого ответит руководство.

Если нет можно звонить представителю GHOST в Киев и объясните ситуацию.

Якобы сотрудники магазина уже пытались решить проблему через представителя GHOST, но им было отказано... А в данном случае чашки повреждены физически как я уже указал и болт уже не родной...
Да и если честно попросту уже надоели эти проблемы и не выполнения гарантии.... Лето на дворе, время походов, а тут такая ж....
Можешь просветишь, как юридически решаются данные проблемы, а то по факту только шлют подальше и ничего не делают :) ?

_________________
Сборка колес с равномерным натяжением спиц. Калибровка тензометров.
Расширенный ремонт узлов велосипеда, изготовление инструмента и деталей под заказ
.
vk.com/palermo2400
skype: palermo2400
LinuxUser


Вернуться к началу
shoppage  personalpage P  
 
 Заголовок сообщения: Re: GHOST SE6000 (проблема...)
СообщениеДобавлено: 26.04.2012 20:43 
Аватара пользователя

Сообщения: 875
Изображения: 74
Город: Харьков
Пол: Муж
Возраст: 21
Зарегистрирован:20.05.2011
palermo2400
А в каком магазине покупался велосипед?


Вернуться к началу
shoppage  personalpage P Персональный альбом  
 
 Заголовок сообщения: Re: GHOST SE6000 (проблема...)
СообщениеДобавлено: 26.04.2012 20:44 
Аватара пользователя

Сообщения: 3550
Город: Харьков
Пол: Муж
Зарегистрирован:14.03.2011
Митяй)21081972108197 писал(а):
palermo2400
А в каком магазине покупался велосипед?

ПИЛИГРИМ - я это указал ранее.

_________________
Сборка колес с равномерным натяжением спиц. Калибровка тензометров.
Расширенный ремонт узлов велосипеда, изготовление инструмента и деталей под заказ
.
vk.com/palermo2400
skype: palermo2400
LinuxUser


Вернуться к началу
shoppage  personalpage P  
 
 Заголовок сообщения: Re: GHOST SE6000 (проблема...)
СообщениеДобавлено: 26.04.2012 20:50 
Аватара пользователя

Сообщения: 875
Изображения: 74
Город: Харьков
Пол: Муж
Возраст: 21
Зарегистрирован:20.05.2011
Ну я катался на этом велосипедеи лично знаком с Димой.В каретке есть брак.Думаю здесь есть два варианта
1)Добиваться месяцами справедливости(через суд и т.д)
2)Купить новую каретку и не мазолить себе мозг.


Вернуться к началу
shoppage  personalpage P Персональный альбом  
 
 Заголовок сообщения: Re: GHOST SE6000 (проблема...)
СообщениеДобавлено: 26.04.2012 20:59 
Аватара пользователя

Сообщения: 3550
Город: Харьков
Пол: Муж
Зарегистрирован:14.03.2011
Митяй)21081972108197 писал(а):
Ну я катался на этом велосипедеи лично знаком с Димой.В каретке есть брак.Думаю здесь есть два варианта
1)Добиваться месяцами справедливости(через суд и т.д)
2)Купить новую каретку и не мазолить себе мозг.

Тут уже дело принципа, как бы с сотрудниками магазина были в нормальных отношениях... до судов дело возможно не дойдет, проще как ты сказал купить каретку или сменить систему на шимано, но важно то, что это не должны быть затраты Димона...

_________________
Сборка колес с равномерным натяжением спиц. Калибровка тензометров.
Расширенный ремонт узлов велосипеда, изготовление инструмента и деталей под заказ
.
vk.com/palermo2400
skype: palermo2400
LinuxUser


Вернуться к началу
shoppage  personalpage P  
 
 Заголовок сообщения: Re: GHOST SE6000 (проблема...)
СообщениеДобавлено: 26.04.2012 21:49 
Аватара пользователя

Сообщения: 1680
Город: Салтовка
Пол: Муж
Возраст: 42
Зарегистрирован:14.08.2009
Мда, уровень мастерства механиков магазинных сервис-центров оставляет желать лучшего. :facepalm:
Сталкивался с похожей проблемкой: стала необходимость поменять каретку от системы Санрэйс, в одном небезизвестном магазине, недалеко от клумбы, поменяли ее на ту, что была в наличии - GXP, но ребята не учли особенности конструкции вала, хотя и исправно взяли 300 гришек. Прокол был обнаружен почти через год уже мной (вел не мой, а моего дружбана) и ситуация довольно схожа: диаметр вала со стороны шатуна на 2 десятки меньше от противоположного конца, где устанавливается шатун.
Зачем это сделано - это уже другой вопрос, тут надо было решать проблему с совместимостью каретки и системы. Пришлось немного повозиться, подключить металлообрабатывающие станки, а данный зазор убрал с помощью подкладывания на шейку вала калиброванной фольги толщиной 0.1мм. Владелец вела ездит уже около 2 месяцев и не жалуется. Вот так вот. :roll:
Ну а по этой истории мне видится развитие ситуации таково: замена каретки магазином без всяких условий ибо это их косяк (не хочется искать статьи и указывать на них ссылками, кому интересно, читайте "Закон о защите прав потребителей"), при этом, как минимум, услышать извинения за неудобства, создавшиеся для покупателя.

_________________
Шарики для втулок
Подшипники в интегрированные каретки
Резиновые кольца для вилок Rock Shox Recon и Reba


Вернуться к началу
shoppage  personalpage P  
 
 Заголовок сообщения: Re: GHOST SE6000 (проблема...)
СообщениеДобавлено: 26.04.2012 22:43 

Сообщения: 875
Изображения: 0
Город: Харьков
Пол: Муж
Зарегистрирован:26.01.2010
Да Дим,соболезную :sad: гемор конечно.Накосячили в магазине.Я если че знаю где общество по защите прав потребителей находиться.Если не поменяют на работающую аналогичную,помогу обратиться.
Удачи и терпения

_________________
Цитата:Zmiev-turist
Уважаемый форумчанин, смените аватарку и подпись или будет Вам бан.


Вернуться к началу
shoppage  personalpage P Персональный альбом  
 
 Заголовок сообщения: Re: GHOST SE6000 (проблема...)
СообщениеДобавлено: 26.04.2012 22:44 
Аватара пользователя

Сообщения: 347
Город: Харьков
Пол: Муж
Возраст: 33
Зарегистрирован:21.02.2011
AleX_82 писал(а):
Да Дим,соболезную :sad: гемор конечно.Накосячили в магазине.Я если че знаю где общество по защите прав потребителей находиться.Если не поменяют на работающую аналогичную,помогу обратиться.
Удачи и терпения


спс

_________________
лосизм рулит!!! :)

Я буду долго гнать велосипед, пока я рожей в землю не уткнусь!!!


Вернуться к началу
shoppage  personalpage P  
 
 Заголовок сообщения: Re: GHOST SE6000 (проблема...)
СообщениеДобавлено: 26.04.2012 22:52 
Аватара пользователя

Сообщения: 3444
Город: Харьков
Пол: Муж
Возраст: 31
Зарегистрирован:28.11.2010
Все вышесказанное подтверждает правило: Хочешь сделать хорошо - делай сам. Нах нужна такая гарантия...


Вернуться к началу
shoppage  personalpage P  
 
 Заголовок сообщения: Re: GHOST SE6000 (проблема...)
СообщениеДобавлено: 26.04.2012 23:11 
Аватара пользователя

Сообщения: 2958
Изображения: 10
Город: Харьков,Салтовка
Пол: Муж
Возраст: 30
Зарегистрирован:09.04.2011
Lupus_Nocturnus писал(а):
Все вышесказанное подтверждает правило: Хочешь сделать хорошо - делай сам. Нах нужна такая гарантия...

Согласен!Механики БОКОПОРЫ!

_________________
НАШ МАГАЗИНЧИК

Цепи X8.99, X9.99, X10.99 ниже цен нет
Колодки 70грн.Avid Elixir,Juicy,XTR,LX,Deore,Tektro,Hayes...
О93 126 21 38 Life ;)
O5O 588 34 15 МТС


Вернуться к началу
shoppage  personalpage P Персональный альбом  
 
 Заголовок сообщения: Re: GHOST SE6000 (проблема...)
СообщениеДобавлено: 26.04.2012 23:35 
Аватара пользователя

Сообщения: 347
Город: Харьков
Пол: Муж
Возраст: 33
Зарегистрирован:21.02.2011
Будем что то решать!и потихоньку шкребсти на новую систему.

_________________
лосизм рулит!!! :)

Я буду долго гнать велосипед, пока я рожей в землю не уткнусь!!!


Вернуться к началу
shoppage  personalpage P  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней. На страницу 1, 2, 3, 4, 5 ... 7, Bce  След.


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
  © Mishael 2003-2016
forum MAP
Мобильный вид

[ Time : 0.096s | 27 Queries | GZIP : On | Load : 0.22 ]
Reputation System ©'