Нужна помощь в ремонте планетарки.

Добрый день!

Есть вот такая планетарка. Sram i-3:
https://www.sram.com/sram/urban/products/i-3-freewheel
Она не распространенная, насколько я понял.
Выпускалась, похоже, именно под один велосипед.
Но в начале описания на сайте производителя написано что это просто несколько улучшенная трехскоростная Sachs Torpedo.

Стояла на велосипеде у ребенка.
Иногда стала стопориться. Потом остановилась полностью.
Мы отнесли в ремонт в Харькове к обычному хорошему веломастеру, который не специалист в планетарках.
Он разобрал и сказал что не знает как чинить.
И объяснил потом, что там поломались “спиральная пружина и собачки, которые она держит”.
Он считает что это пружина разрезала собачки, но другой механик в интернете сказал что такого быть не может.
Кто может мне помочь?
Похоже что нужно подобрать пружину и собачки и перебрать ее.

Я не доступен сейчас по телефону, но могу пообщаться в любом мессенжере.
Номер +380501386763