http://www.business-magazine.ru/2005/79 ... page2.html
С чего начать
На стенку
Автор: Екатерина Чинарова
Опубликовано в журнале "Бизнес-журнал" №19 от 27 сентября 2005 года.
Когда кто–то лезет на стенку, бедняге дают успокоительное или вызывают доктора. Ну, а если таких пациентов много, для них строят специальные комплексы — скалодромы. Здесь по искусственным скалам, умело сколоченным из буковой фанеры, люди получают возможность добраться аж до потолка. За деньги, разумеется. Нынешнее состояние рынка даже в Москве эксперты называют «плачевным», и это прекрасно: места для новичков здесь предостаточно.
В стране масса скалодромов, построенных энтузиастами. Металлические каркасы, фанера, краска, десяток крепких рук, скалолазный опыт, и — сооружение готово. Давно известные в среде профессионалов площадки, такие как скалодоромы при столичном МГТУ им. Баумана или МАИ, славятся своими низкими ценами. Это нравится публике, но вот в полном смысле коммерческими подобные проекты назвать трудно.
— Есть мнение, что скалодром никогда не будет приносить прибыль, единственная возможность — дотации. Но это не так, — утверждает Дмитрий Смазневич, руководитель комплекса «Скала–сити». Самому Смазневичу идея заполнить пустующую нишу пришла в голову два–три года назад. Дмитрий учился в Нидерландах по специальности «Финансовые кредиты», в свободное время занимался скалолазанием. Потом вернулся в Москву и обнаружил: если в столице и есть скалодромы, то — совершенно не похожие на привычные уже голландские. Скалодромы у нас низкие, да к тому же какие–то очень уж самодельные, кустарные. В общем, не поставлено это дело на широкую, коммерческую ногу.
Смазневич понял: есть все шансы запустить собственное дело, и в 2001 году перешел к активным действиям. Принялся искать производителей, а затем вместе с другом засел за подготовку бизнес–плана. Вот где голландские штудии пригодились! «Нас учили составлять бизнес–планы, поэтому он получился очень интересным. Пошли к одному инвестору, к другому. Собрали команду из десяти человек, подыскали подходящее здание, вышли на поставщика, идейно приняли концепцию. Несмотря на то, что скалодром как тренажер — явление не новое, мы попытались скомбинировать нестандартную идею собственно скалодрома и современного спорт–клуба, сделав ставку на чистоту, качественное обслуживание и комфорт. Построили на втором этаже кафе, чуть подальше у нас небольшой тренажерный зал, раздевалка, душевые кабины и сауна».
Самым сложным во всей этой затее, по словам Смазневича, оказался период раскрутки: «Идея новая, ориентироваться не на кого, гарантий никто не дает. Страшно! А я к тому же несу всю моральную ответственность перед людьми, с которыми работаю».
Такого рода предприятия явно востребованы, об этом говорит опыт уже запущенных проектов — в Москве, Санкт–Петербурге, в Казани. Даже в регионах появляются инвесторы, готовые вкладывать средства в развитие этого вида спорта. «Мне постоянно звонят предприниматели из глубинки, спрашивают, как повторить наш опыт, интересуются стоимостью проекта», — признается Александр Семенов, руководитель Коммерческой школы скалолазания при скалодроме ТЦ «Экстрим». Постоянный интерес со стороны регионалов ощущает и Дмитрий Смазневич: «Приезжают из Петропавловска–Камчатского, из других городов, о которых я никогда даже не слышал. Им интересно, и я всегда охотно рассказываю».
Потенциал рынка легко оценить на опыте других стран. В Германии скалодром сегодня есть чуть ли не в каждом городке, независимо от его, городка, размеров. Так что Александр Семенов уверен: сегмент скалодромов будет расти лавинообразно. Кстати, характерная примета: инвесторы развлекательных и торговых центров все чаще на уровне проекта закладывают в план скалодром, пусть даже небольшой. С другой стороны, кое–кто из потенциальных игроков продолжает реагировать на перспективы организации скалодрома довольно вяло, в частности сетевые фитнес–клубы. «Недавно мы предлагали руководству одного такого клуба наши услуги, на что они ответили: «Ребята, мы еще с площадками для мини–гольфа не разобрались, а уж для скалодромов публика точно пока не созрела!» — вспоминает Александр Семенов.
Торговые центры и частные инвесторы куда более расторопны, чем владельцы фитнес–клубов. Недавно на 71 километре Московской Кольцевой автодороги в торговом комплексе «Вейкпарк» был построен развлекательный скалодром, и теперь он никогда не пустует. Еще один аналогичный проект через пару месяцев стартует на юге столицы. А скалодром в Казани так порадовал инвесторов, что они тут же решили вложить деньги в сооружение второй «стенки».
По капиталовложениям и составу аудитории следует отличать скалодромы, относящиеся к категории спортивных центров, и развлекательные. Так, спортивный скалодром в столичном комплексе «Экстрим», по словам его руководителя, — в некотором смысле «домашний»: клубная система приводит к тому, что занимаются здесь преимущественно «свои». Другое дело — «стенки» в торговых центрах. Это аттракцион для новичков, но не спортсменов. Массовые скалодромы — именно развлечение, движущей силой здесь является, прежде всего, импульсный спрос: пришел за покупками, увидел яркую, красивую «скалу», решил попробовать.
— Нередко клиенты таких скалодромов становятся затем постоянными посетителями профессиональных комплексов наподобие нашего, — говорит Александр Семенов. — Ведь каждый влюбившийся в скалолазание новичок неизбежно переживает эволюцию. На небольших скалодромах в торговых и развлекательных центрах люди пробуют свои силы, а для постоянных занятий приходят в более серьезные заведения.
Что до капиталовложений, то «развлекательная» стена обходится в два–три раза дешевле. Если ориентированный на массового посетителя скалодром в столице Татарстана обещает окупиться за год, то комплекс «Скала–сити», делающий ставку на профи, вернет вложенные деньги только через три. Все просто: в торговом центре достаточно всего лишь поставить «стенку», тогда как «настоящий» спортивный скалодром немыслим без инфраструктуры.
Строительство стенда в ТЦ «Экстрим» потребовало около 60 тысяч долларов и еще десяти — на ремонт, освещение, размещение душа и закупку комплектов прокатного снаряжения. Владельцы «Скала–сити» точный объем инвестиций решили не раскрывать, однако известно, что каждый метр скалодрома обошелся здесь в 500–600 евро. Эксперты рынка уверены: сегодня можно возвести скалодром мирового уровня «под ключ» по цене около 700–800 евро за метр, включая дизайн–проект, сопроводительную документацию и установку металлического каркаса. Ну, а нижний порог — 200 евро за метр. Говорят, кое–кто пытался опустить планку до 100 евро. Но результат, по признанию большинства участников рынка, ужасен. Окупаемость проекта зависит от местоположения, размера тренажера и аудитории, на которую он ориентирован. Скажем, «Экстрим» метит в аудиторию среднего достатка, а «Скала–сити» нацеливается на высший ценовой сегмент.
Строительная часть в «скальном» бизнесе наиболее затратна, так что решение о том, быть ли в центре боулдеринговому залу (имитация нависающих «камней»), и насколько высокой будет основная скала, — решать инвестору. Стоимость проекта зависит и от конфигурации, ведь стены могут быть плоскими, ломаными, соединяющимися… А чем сложнее рельеф, тем дороже проект.
Специальных разрешений для строительства скалодрома не требуется. По определению — он подпадает под «аттракцион», так что никаких проблем с регистрацией руководители действующих искусственных скал не испытывали. Главное здесь — разумная ценовая политика. Сегодня столичный клиент скалодрома за 8 занятий (курс со всем снаряжением) выкладывает в среднем 3,5 тысячи рублей. Зато те, кто посещает такие центры годами, получают приличные скидки — до 30%. Школа скалолазания приносит от 30–40% дохода, остальное — собственно «лазание» и дополнительные услуги, включая корпоративные мероприятия и детские праздники.
Фанерный Эверест
— Проект интересный, он работает. Единственное — в Москве, при сложившихся обстоятельствах, этим бизнесом не очень удобно заниматься на условиях аренды. Здание у нас, к сожалению, не в собственности, мы его арендуем, а это накладывает определенные ограничения, — жалуется Дмитрий Смазневич, пока мы в рамках небольшой экскурсии осматриваем комплекс «Скала–сити», занимающий площадь около 800 квадратных метров.
— Не так выгодно, как надеялись?
— Довольно выгодно. Просто мы не можем развернуться, сделать все, что хотели бы здесь. По окупаемости скалодром в таком размере для нас рентабелен, но делать большой проект не имеет смысла. А вот если бы это была наша собственность, можно было говорить о расширении, тиражировании и так далее. Мы подумывали о том, чтобы перебраться, поскольку конечный срок аренды известен, и у нас есть запасной вариант переноса бизнеса в Подмосковье, где «Скала» будет стоять уже до скончания веков — по соседству с другими спортивно–развлекательными заведениями. Если скалодром станет частью крупного комплекса, люди будут охотно ездить и из Москвы.
Львиная доля затрат, необходимых для возведения любого скалодрома, приходится на строительные работы, а «правильное» здание — залог успеха. Центру «Скала–сити» удалось отыскать на Кутузовском проспекте идеальное здание: 12 метров до потолка и никаких перекрытий. Находка! Такая конфигурация соответствует даже стандартам проведения международных соревнований. «Если бы зал оказался ниже, не было б такого сумасшедшего интереса к нашим услугам. Строго говоря, для тренировок высота вовсе не обязательна. Но для привлечения клиентов… Их ведь надо чем–то поразить!» — признается Дмитрий Смазневич. Впрочем, скалодром можно вписать и в помещение с потолком пониже. Стенка в торговом центре «Экстрим» уместилась под потолком высотой 7 метров, а посетители все равно рады.
---------------------------
Как построить скалодром? Найти помещение, подготовить эскиз и обсудить его с подрядчиком. Главное — не забыть привлечь к выстраиванию трасс и проекта в целом опытных скалолазов. В России уже появились компании, предлагающие услуги по строительству скалодромов «под ключ», в том числе «Альпогор» и «Сорель–Эко», их услуги дешевле, чем у зарубежных фирм. Но есть и предложения из Восточной Европы. «Когда мы искали поставщика, оказалось: болгарская Walltopia дешевле, гораздо технологичней. Ни у кого нет таких пластиков, отработанных технологий. Болгары привозят на 99% уже готовый продукт, способны быстро нарисовать трехмерный проект, где каждый щит будет пронумерован, — говорит Дмитрий Смазневич («Скала–сити»). — К тому же болгары как–то ближе нам по духу. А голландцы, например, действуют по скучной схеме «Хотите проект? Платите вперед!» Вообще, западноевропейские производители за каждый чих берут деньги».
Особые требования — к несущим конструкциям, хотя можно возвести и самодостаточную коробчатую конструкцию. Буковая фанера, из которой построены «Скала–сити» и скалодром в «Экстриме», — довольно прочный материал. Обычные тренажеры делают из фанеры попроще. Но когда бюджет нулевой, то и тренажеры выходят низкого пошиба. Тем временем эксперты убеждены: коммерческий проект должен быть красивым! «Наш стоит, как новенький, уже три года, и думаю, в ближайшие лет пять с ним вряд ли что–то случится», — уверен Александр Семенов (скалодром при ТЦ «Экстрим»). Хотя, одной только «стенки» недостаточно.
— Когда мы писали бизнес–план, то ориентировались на ключевые принципы бизнеса, — подтверждает Дмитрий Смазневич. — Все равно — строим мы скалодром или терминал по ремонту вертолетов… Если есть хороший продукт хорошего качества и удачное месторасположение, цену находят методом проб и ошибок, рекламой. Все остальное — неважно.
Кстати, в этом бизнесе начать «с чего–то дешевенького» довольно трудно. Лучше уж сразу выстроить интересный и красивый тренажер, чем потом достраивать и переделывать его. В «Скала–сити» есть центральная стена и две «боковые», нависающие. Со стороны «боковушки» не очень–то загружены, новички лезут, в основном, на центральную стену. Но они быстро прогрессируют, а ведь очень важно удержать клиентов как можно дольше. «Тренажер должен иметь будущее. А значит, должна быть конфигурация, постоянно меняющиеся трассы и школа», — подводит итог Александр Семенов.
Кроме системы вентиляции и кондиционирования, придется потратиться на маты, веревки, страховочные устройства и экипировку. Наличие прокатного парка здесь просто обязательно, ведь новички приходят «пустыми».
Скалолазы ищут лазы
Новый бизнес нужно продвигать. Иначе — труба! Однако в России есть шанс сыграть как раз на новизне услуги. «О нас знали еще до запуска, — вспоминает Дмитрий Смазневич, — так что никаких особых акций не потребовалось, мы никому не платили за рекламу. Ведь ничего подобного в стране не существовало, люди сами подхватили слух, потом пришла пресса и разгласила идею».
На продвижение хорошо работают собственный сайт в Интернете, издания о том, как убить свободное время. И все же основным средством информирования потенциальных клиентов участники этого бизнеса считают «сарафанное радио».
Постоянные клиенты — основа экономической безопасности любого бизнеса. Но кто сегодня готов регулярно лезть на стенку? Аудитория обширная, хотя и разношерстная. Прежде всего, это любители со стажем — в СССР скалолазание было занятием популярным. Эта публика с удовольствием воспользуется возможностью вспомнить молодость и продолжить тренировки. Любители активного образа жизни от 35 до 50 лет, скорее всего, смогут разориться на 100 долларов в месяц, чтобы ходить на занятия. Вторая категория — люди более молодые, до 35. Скалолазание для большинства из них — новое и весьма притягательное хобби. Ну и, наконец, владельцы нынешних скалодромов призывают не забывать о молодежи из обеспеченных семей. Если внимательно посмотреть на социальный состав тех, кто за деньги «лезет на стенку», окажется, что, несмотря на видимую специфику, большая часть посетителей — самые обычные люди.
При этом львиная доля клиентов — люди работающие. А значит, под них придется подстраивать работу центра и не закрываться раньше 11 часов вечера. Добиться круглосуточной заполняемости спортивного комплекса почти невозможно, это сизифов труд. Как и любое другое рекреационное заведение, по максимуму скалодром работает лишь в строго определенные дни и часы. Все остальное время — ни шатко, ни валко. «Пик» сезона в летнее время — это вечера будних дней, а зимой — те же вечера и выходные. Чтобы повысить доходы в «низкие» часы, предприниматели вводят дополнительные сервисы, придумывают необычные программы, которые привлекают другую аудиторию. Ведь скалодромы можно сдавать для проведения тренингов, тим–билдингов, детских праздников. «Сказать, что эти направления являются донорами, я не могу, они не приносят регулярного дохода. Но бывает и так: один корпоративный клиент провел свое мероприятие и — выровнял спад всего лета. Ну, а детские дни рождения мы проводим в нерабочее время, так что ничем не рискуем», — говорит Дмитрий Смазневич.
Цены — вопрос особый. Кто–то берет за индивидуальное лазание. Кто-то — за проведение уроков. Вот и в центре «Скала–сити» долго экспериментировали с ценами. Сначала брали деньги только за разовое посещение. Затем ввели карты на 10 посещений. Потом — на 15, чтобы повысить лояльность посетителей. Несколько раз просто повышали цены в два или три раза и смотрели на реакцию. И, наконец, разделили «дешевое» и «дорогое» время. «Трудно сказать, что лучше, — десять человек по рублю или один по десять. Мы не можем совсем опустить планку, это слишком дорогая игрушка. Потому надо держаться на необходимом уровне рентабельности. Думаю, у нас средние цены по Москве», — говорит Александр Семенов.
Что касается персонала, то, поскольку речь идет о безопасности новичков, в зале постоянно обязаны присутствовать инструктор и два администратора. Кстати, ставка инструкторов должна предусматривать проценты, чтобы заинтересовать их в привлечении новых клиентов. Сегодня школа скалолазания приносит комплексу «Скала–сити» от 10 до 40% дохода. И не обязательно гоняться за «звездами». Инструкторов в «Скале» специально натаскивает штатный психолог, так что они уже научились «продавать» идею: скалолазание — это дорогой, элитный спорт, а не просто развлечение!
Скалодром в деталях
Инвестиции. Можно уложиться в сумму до 50–60 тысяч долларов. Стоимость конструкций — от 200 до 700–800 евро за квадратный метр «стены» (на условиях монтажа «под ключ»).
Форматы. Наиболее распространенные варианты — «массовый» скалодром в торговом, развлекательном центре и самостоятельный «профессиональный» комплекс.
Срок окупаемости. От одного (массовый скалодром на территории торгового или досугового центра) до трех лет (отдельный комплекс).
Сертификаты и лицензии. Не требуются — при условии регистрации в качестве аттракциона.
Аудитория и цены. Обеспеченная публика, способная выложить около 100 долларов за восемь–десять занятий в месяц. Необходимо наличие программ по удержанию постоянных клиентов. Профессионалы составляют, как правило, меньшинство посетителей, это требует наличия пункта проката экипировки и курсов для новичков (способны приносить до 30–40% дохода). Стоимость занятий в пиковые часы возрастает, в утренние часы и в будние дни целесообразно проводить мероприятия для детей и корпоративных клиентов.
Средства продвижения. Интернет, городские издания, посвященные досугу и развлечениям, «сарафанное радио».
Требования к помещению. Высокие потолки (от 7 метров), кондиционирование, вентиляция.
Персонал. Обязательно присутствие профессиональных инструкторов, получающих проценты за привлечение новых клиентов.
Вход
Регистрация
... в лучшую сторону... ну и перспективу...
