В киевском интернет-магазине обманывают покупателей!

ВНИМАНИЕ!
Хочу представить информацию о качестве обслуживания покупателей в киевском интернет-магазине http://www.velosiped.com .
Итак, ничего не предвещало беды. Разговор происходил через ICQ (историю переписки могу предоставить). Спрашиваю у консультанта (представиться в дальнейшем отказался (отказалась)) о наличии товара. Отвечает, что есть такие-то варианты. Выбираю позицию и спрашиваю как можно заказать. Отвечает...отвечает...отвечает...и не ответил консультант. С этого момента ни ответа ни привета. На мои сообщения не реагирует. Длится это примерно полтора часа. Ухожу в ночную смену на работу.
На следующий день захожу в нет, дальше аська. Вижу, что никаких сообщений от магазина не было. Начинаю интересоваться, как же все-таки заказать товар, потому как на сайте магазина этой позиции я не нашел. После долгих раздумий спрашивают, что я хочу заказать. Удивившись, сообщаю, что мне нужно то же, что и вчера. После ответа "уже нету", удивляюсь еще больше и уже начинаю негодовать. Получается, что ВЧЕРА МНЕ ТОВАР НЕ ЗАХОТЕЛИ ПРОДАТЬ, А СЕГОДНЯ ЕГО УЖЕ НЕТ.
Позже выясняется, что я много задаю вопросов, а покупаю мало и только отвлекаю людей от работы. НО КТО ЖЕ ЭТИ ЛЮДИ? Может они водители или электрики? А может быть они хирурги или пилоты космического корабля? А я по наивности думал что в интернет-магазинах работают ПРОДАВЦЫ-КОНСУЛЬТАНТЫ. Они, отзывчивые люди, могут рассказать о товаре информацию, которой нет на сайте магазина, предложить альтернативу, потому как это не физический магазин, где можно все увидеть своими глазами. Тем более, что даже в магазинах http://www.chainreactioncycles.com случаются ошибки. К тому же в Украине достаточно много инет-магазинов, поэтому при поиске той или иной запчасти приходится интересоваться у продавцов наличием, техническими характеристиками и т.д. Кроме того один и тот же товар может продаваться в нескольких магазинах по разной цене, поэтому приходится искать наиболее выгодные предложения. К тому же при сборке вела может менятся комплектация, что тоже влияет на покупку в том или ином магазине. Поэтому иногда приходится снимать свой заказ, для этого магазины дают 3-5 дней на проплату.
Надеюсь все вышесказанное относится только к одному сотруднику, но тем не менее мнение о магазине подпортилось.

Встречаются токие люди, с которыми не хочеться общаться.

З.Ы. про тот магазин ничего не знаю, сказать ниче не могу. пойду ка я повтыкаю на их инэт витрину :+)

_________________
Уже 19 лет мне кажется, что я умею летать.

я так и не понял чё за кипиш? ты шо на бабки папал

Я недавно покупал у них защиту на вилку.Не через их интернет-магазин, а через их консультанта ( через ICQ).Всё нормально.оплатил - через два дня приехало.Тфу-тфу-тфу ,проблем невозникло!!
Может у консультанта критические дни?!

Пришел повтыкав на сайт магазина.
Магазин оформлен, подписан, прописаны правила и т.д. навигация лёгкая. много ссылок ведущих на велокиев, а при нажатии на закладку "форум" попадаеш на велокиев.
Всё больше склонен думать что с сйтом и его персоналом всё ОК и дальже больше :+)
Если руководители Велокиева и этого сайта это одни и теже люди, то хрен кто меня убедит, что там плохо

та не. я там и раньше покупал. было все намана. просто не продадут тебе товар, если ты шпиён и много и часто задаешь вопросы , почитай топик.

форум здесь ни причем, с тамошними людьми общался. результат - тока позитиф.

не пойму просто, таких "продавцов". покупатель мешает работать , т.е. продавать. парадокс?

Возможно попался такой продавец ленивый, так отпишись в отдел продаж, чтобы не портил больше имидж магазина, кстати неплохого на мой взгляд как и форума.

_________________
Cube AMS 120 29er'12 Custom
Specialized Hardrock Sport Disc Ti 29er'10

отпишись на их форуме. вставят кому то пропистона.

я общался пару раз с их представителями на форуме - приятные люди. тапки видимо у когото не по феншую стояли утром

заголовок чересчур громкий, никто вас не обманывал.

_________________
Матрасничаю фрирайд..

а как по-вашему это называется?

Я знаю строгосовеликиймен.
но он таки прав

опередил
добавлю тогда :+) это нытьё и мстя безграничная