[РЕШЕНО] Сорвало резьбу в каретке за 200км!!!

Snick · **Добавлено:** 05.12.2009 23:17

leha2000 писал(а):

Другой вопрос - признают ли срыв резьбы браком или спишут на неправильное использование.

Да ну... Это же "потеря лица"! И, таки, всего две сотни км. Кто сможет, пусть даже "неправильно используя", убить так каретку за две сотни? Это ж как нужно стукнуть левую сторону, что-бы вырвало резьбу на правой?
ИМХО - тут или изначально не закручена каретка (а это проблема сборщика), или брак (а это проблема продавца).
Так что - не паримся везём на сервис и улыбаясь требуем замены рамы.
О содержании разговоры отписываемся, но без подросткового максимализма, выраженного в соответствующей терминологии (см. название темы).

STROGOS · **Добавлено:** 05.12.2009 23:26

leha2000 писал(а):

Другой вопрос - признают ли срыв резьбы браком или спишут на неправильное использование.

Да пусть только попробуют заикнуться что то про использование.

Короче так, сктал я в экстимстайл этот на академика павлова 44б (в шато ледо). Приехал весь грязный ибо погода гавно. Захожу в магазин, ко мне подходит механик. Я ему объясняю, что 2 месяца назад купил вел и все время были проблемы с настройкой переклюка (настраивал а он сразу сбивался) и вот только вчера я НАШЕЛ НАСТОЯЩУЮ ПРИЧИНУ всех своих бед - каретка ходит вправо и обратно на пол сантиметра. Механик, Толстокоров Дмитрий (такой ростом чуть ниже среднего и на вид довольно легкий был в красной какой то кофте), сначала сказал мол "я не могу к нему прикасаццо, он весь грязный и у меня нет ванн, что бы помыться после твоего грязного велика". Я от этой фразы выпал, впервые в жизни вижу механика, который боится испачкаться.. гламур задолбал. Вел то всего тряпкой вытереть и он уже чистый.

Потом он мне начал грузить всякий бред что я неправильно переключаюсь и пр и я ему 10 минут дето объяснял что меня вообще не волнует переключатель и что с ним я сам разберусь, НО меня охрененно напрягает то, что каретка ходит туда сюда. Сказал ему, что на форуме мне поставили диагноз "срыв резьбы", он мне что то вроде "резьба она такая, что ее хрен сорвешь". Он так и не понял темы пока я не обратил его внимание на систему. Я чуть придавил ее слева и она вся легко вылезла вправо на ~5мм. Таким же способом вернул ее обратно. Глаза механика маленько округлились и он сам ее немного подвигал. Потом позвал еще какого то чувака, тот тоже удивленно посмотрел. Затем первый сказал "дааа, похоже от твоей резьбы остались только опилки". Долго с него просил расписку, что он получил мой велик - не дает, говорит, что техпаспорт это и есть документ, подтверждающий, что я владелец. Выпросил у него только что бы он написал свои ФИО на бумажке (на всякий). (PS^ Номер рамы HE0127)

Потом он брезгливо взял вел и потащил в коморку. Сказал завтра им позвонить.

Теперь проконсультируйте меня. Если у меня будет сорвана резьба.. то я хочу новую раму и неебет (или деньги). Ибо единственный известный мне способ устранения такой шняги это рассверливание до итальянского стандарта и нарезка новой резьбы, а это плохо скажется на прочности самого нагружаемого узла - кареточного. Можно конечно потом усилить это место всякой хней типа обмотки углеволокном а потом заливки смолой (проконсультируйте плиз) но меня такая перспектива не радует. Более того, я хочу вообще не бояться ничего при любых нагрузках, которые я только смогу сам одолеть.

Насчет уровня эксплутации - я просто не мог его убить, если бы в нем изначально было все нормально. Насколько я понимаю, я сейчас полный матрасник. Эти проблемы были со дня покупки, но со временем они только усугублялись.

specter · **Добавлено:** 05.12.2009 23:29

молодец STROGOS
добился своего))))

Snick · **Добавлено:** 05.12.2009 23:49

STROGOS писал(а):

Долго с него просил расписку, что он получил мой велик - не дает, говорит, что техпаспорт это и есть документ, подтверждающий, что я владелец. Выпросил у него только что бы он написал свои ФИО на бумажке (на всякий).

А вот это неправильно напрочь. Нужно было добиться расписки. Потому, как - акт передачи "конкретно, по-пацански" это одно, а запись в техпаспорте о принятии в гаратийный ремонт или выдача расписки о принятии велосипеда в определённой комплектации - совсем другое.

ЗЫ. Думаю раму заменят без разговоров, вот только сколько это займёт времени?
ЗЗЫ. Напоминаю, что в соответствии с "Законом о защите прав потребителей" (абз.1 и 3 п. 9 ст. 8) ты можешь требовать разрыва договора купли-продажи в случае, если ремонт займёт более четырнадцати дней, а так-же требовать (кроме возврата уплаченной тобой суммы) доплаты, в размере одного процента за каждый просроченный день. Вопрос в том, есть ли смысл ругаться, если ремонт займёт месяц или меньше? В общем - кури законы и процедуры, там много интересного.

ЗЗЗЫ. Таки прекращай использовать неформальную лексику. Если народ начнёт жать на кнопку "пожаловаться на сообщение", то до бана недалеко.

Белый_Сокол · **Добавлено:** 06.12.2009 00:17

STROGOS писал(а):

техпаспорт это и есть документ, подтверждающий, что я владелец

Ну это как бы да. Но куда и когда(!) делся вел он определить не позволяет.

STROGOS · **Добавлено:** 06.12.2009 00:25

Snick писал(а):

А вот это неправильно напрочь.

Я ему уже прямым текстом "неужели сложно просто написать на бумажке три строчки" - он мол нет, вот у тя техпаспорт и это твоя неоспоримая доказывалка твоей правоты во всм и вся и вообще мы тут не фигли-мигли и не барабашово, а официальное представительство и росписки не даем вообще по определению.

Snick писал(а):

ЗЗЫ. Напоминаю, что в соответствии с "Законом о защите прав потребителей" (абз.1 и 3 п. 9 ст.

ты можешь требовать разрыва договора купли-продажи в случае, если ремонт займёт более четырнадцати дней,

О, жесть, спасибо. Завтра позвоню - если скажут что больше14 дней - пшли ани вон, забираю деньги. Я все правильно понял?

Snick писал(а):

Вопрос в том, есть ли смысл ругаться, если ремонт займёт месяц или меньше?

Если ремонт займет месяц, то мне от такого ремонта мало радости, гораздо проще в таком случае просто купить новый вел и на этот раз я уже будучи немного более подкованным в этом деле проверю все что можно. И еще и кого нить опытного с собой позову на всякий.

Белый_Сокол писал(а):

Ну это как бы да. Но куда и когда(!) делся вел он определить не позволяет.

Поэтому и узнал его ФИО.

Короче я могу требовать либо замены рамы+каретки либо замены вела либо возврата денег в случае ремонта дольше 14 дней? Так? Все эти варианты меня устраивают.

timonenok · **Добавлено:** 06.12.2009 05:45

Вот пара ссылок на закон http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/m ... eg=1023-12, http://www.digital-c.com.ua/service/zak_zprava.html. Эти самые первые нагуглились. Почитай, полезно знать в любом случае.

Snick · **Добавлено:** 06.12.2009 09:13

STROGOS писал(а):

О, жесть, спасибо. Завтра позвоню - если скажут что больше14 дней - пшли ани вон, забираю деньги. Я все правильно понял?

Это твоё право, но вот пользоваться ли этим правом...
Да, кст., и разговаривать нужно конструктивно, меньше эмоций и подросткового сленга. Просто выслушай аргументы продавца, если у парней реально проблемы с ростовкой и моделью - поговорите о вариантах. ИМХО - решение всегда найдётся.
А вот если тебя пару месяцев пинают от механика к манагеру, и никто из них не решается принимать решение и четко говорить о сроках, то это признак "бардака", и правильнее начинать документировать отношения.
И начни с требования выдать тебе квитанцию о приёме в ремонт со сроками приёма. Или пусть сделают запись в паспорте велосипеда. Это, вроде как, будет свидетельствовать о серьёзности отношений сторон.

m o t o r · **Добавлено:** 06.12.2009 10:43

1) Расписка обязательна должна быть. В ней должно быть: описание велосипеда и дефекта на момент приема, дата приема, и информация кто принял. Иначе они свободно могут лупануть кувалдой по левому шатуну, а потом сказать это ты падал на него и сорвал резьбу. И доказать что либо ты не сможешь, так как нет бумажек.
2) Возьми с собой человека который умеет грамотно разговаривать, и в курсе: "Про захист прав споживачів". Не бойся сказать им что если они не дадут расписку, то ты пойдешь в:
Главное Харьковское областное управление по защите прав потребителей
61022 г. Харьков, ул. Сумская,45
E-mail: [email protected]
факс: (057) 700-39-68, 700-39-65
только это должно быть не угрозой, а просто методом защиты своих прав.
Они не обязаны вернуть тебе деньги, а тока могут принять на ремонт. Ну, а если в 14 дней не уложаться, тогда можно требовать и деньги. НО то что они у тебя взяли вел, это не значит что они приняли его на ремонт!!!! Они могут сказать что мы приняли его на диагностику, для определения гарантийности ремонта...... и это может длиться вечно..... в законе это не описано. В общем требуй бумажку с печатью магазина, что они приняли велосипед в РЕМОНТ!
Если ты уверен что сорванная резьба не твоих рук дело дерзай. Хотя я не представляю как можно её сорвать.... но если цепь перекидку по 1мм царапает то всё возможно

STROGOS · **Добавлено:** 06.12.2009 11:10

Snick писал(а):

если у парней реально проблемы с ростовкой

у них на сайте есть пара велов на этой раме с мое ростовкой

Snick писал(а):

и разговаривать нужно конструктивно, меньше эмоций и подросткового сленга

это не проблема.

Snick писал(а):

поговорите о вариантах. ИМХО - решение всегда найдётся.

это да, но решение должно устраивать обе стороны.. я у прикинул - вот возможные удовлетворительные развязки ситуации.
1) Мне меняют раму и каретку.
2) Дают новый такой же вел.
3) Возвращают деньги.
4) Пока не придумал. возможно замена на хардрок спорт диск.. но не очень этого хочется.

m o t o r писал(а):

Если ты уверен что сорванная резьба не твоих рук дело дерзай. Хотя я не представляю как можно её сорвать...

да на все сто уверен что проблема была с первого дня. в магазине перекидку настроили. когда я приехал ехал из магазина в свой район цепь уже плохо перекидывалась на большую звезду (значит система сместилась вправо), тогда настроил и на следующий день поехал кататься. опять по началу все было норм, но потом сбилось. я начинал ненавидеть переклюк альтус и не подозревал, что проблема в резьбе. Последнее время я возил с собой шестигранник и подкручивал в дороге переклюк.. вот такое вот ггно.

Snick писал(а):

Это твоё право, но вот пользоваться ли этим правом...

Хм.. Если ремонт займет месяц.. То что должно останавливать от использования права возврата денег? Им то ничего не будет, они - корпорация. А я студент заработавший за несколько месяцев на этот самый велосипед.

STROGOS · **Добавлено:** 06.12.2009 17:10

Связался с ними, говорят отправят в Киев на проверку гарантийности случая. Щас поеду к ним за документами (роспиской) что взяли на ремонт.

STROGOS · **Добавлено:** 06.12.2009 21:53

Съездил. Мне дали расписку, что у меня взяли вел на гарантийный ремонт, ксерокс свидетельства о едином налоге (меня это удивило) и свидетельство регистрации частного предпринимателя на владельца магазина. В этот раз извинялись и вообще более так сказать вежливо общались. Механик видимо, немного поковырявшись в веле, понял что я не порожняк загонял, а что у меня реальная проблема, которая встречается небось один раз на стопиццот спешей. Окончательный вердикт - на раме напрочь сорвана резьба. Щас ее будут отправлять в Киев, что бы там на нее повтыкали а потом инфу отправили в США (это мне так сказали) и уже из штатов (где сидят отцы-основатели спешелайзеда) пришол указ дать мне новую раму. Сколько это займет времени им не известно, но сказали, что в течении недели созвонятся и дадут какую то инфу.

С одной стороны и их мона понять.. а с другой стороны мне не нравится сидеть без велика. В голову прилез аццки страшный план - через 2 недели если ничего не будет взять деньги и тут же купить на них такой же вел, тока новый и причем в этом же магазине=) Или это слишком уж откровенная циничная наглость? Еще как вариант напрячься и к весне купить что то страшно крутое.

specter · **Добавлено:** 06.12.2009 22:11

нах тебе страшно крутое......тебе пока и это вше крыши в 5 раз

STROGOS · **Добавлено:** 06.12.2009 22:25

specter писал(а):

нах тебе страшно крутое......тебе пока и это вше крыши в 5 раз

думаю за 2 месяца я начал ездить раз в 20 лучше.
PS^ Еще положил глаз на двухподвес келлис за 11 штук.
PPS^ Хочу свой спеш!!!!!!!!! Он мне нра!!!
PPPS^ Пишите по делу..

STROGOS · **Добавлено:** 09.12.2009 19:36

сегодня им звонил, вел разобрали, раму отправили в Киев. про сроки молчат.

Новости	Форум	Контакты
Отчеты	Барахолка	Реклама
Статьи	Календарь	Скидки ХТ

		На страницу Пред. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 ... 16, Bce След.
Страница 4 из 16 [ Сообщений: 226 ]