Сломался новый велосипед. К кому предьявить претензии?

http://news.mediaport.info/city/2007/39890.shtml[/url]

_________________
tacyclopedia - telegram
tacyclopedia

Получили велосипед от Маугли. В гарантийную мастерскую поехал сам, было необходимо самому определиться, что же нужно ремонтировать?.. Велосипед приехал в картонном коробке, в левом шатуне была установлена педаль и действительно 5 мм не дошла до упора. Педаль из правого шатуна была запакована и приложена отдельно и резьба в правом шатуне слизана. Педали с дюймовой резьбой, как и в шатунах.
Развернули педаль, которая выпала из правого шатуна, и сразу определили причину поломки - в торце педали, где и положено ей быть выбита буква "L" - левая, в левом шатуне стоит педаль и на ней в торце буква "R" - правая. То есть в правый шатун была вкручена левая педаль , а в левый шатун - правая. Алюминиевый шатун мягче стальной оси педали, поэтому приложив определенное усилие к оси педали ее возможно закрутить нарезав ею же резьбу. Ну и естественно при нагрузке на педали левая педаль выкручивается из правого шатуна, а правая из левого (до этого просто не дошла очередь). , , ,

Гм.... Даже не догадался глянуть..... Интересно, почему же тогда одна из педалей вначале вкручивалась как по маслу в один шатун (далее тяжелее), в то время как в другой шатун вкручиваться не хотела? Может в магазине до этого пробовали собирать?

У меня была такая хрень с педалями (сам виноват, опекся - испортил дешевыми педалями шимановский шатун с системой). Надо обязательно вкручивать правильно, и не только правый в правый, а левый в левый, а ещё следить что б вошла без перекоса, легко, без диких усилий, иначе при езде стальная резьба педали испортит резьбу шатуна, и каг показывает практико - педаль можед запросто отвалитсо непосредственно во время покатушки километров эдак за 60 от дома.

_________________
Мало кто понимает, что не мы идем по жизни, а нас ведут по ней. (Лион Фейхтвангер)
江湖 江山 性命 三教
-------

Так и случилось - около 4 км от дома



А кто их мне за такую цену их был обязан вкрутить? - Магазин!

Ну в твоем случае конечно, я то менял уже потом педали сам.

_________________
Мало кто понимает, что не мы идем по жизни, а нас ведут по ней. (Лион Фейхтвангер)
江湖 江山 性命 三教
-------

А что было написано в инструкции по эксплуатации?

Привожу цитату из инструкции: " 4.5 Педалі. Вісь правої педалі (на неї всановлюється права нога) має праве різьблення, вісь лівої педалі - ліве різьблення. Вісь правої педалі варто угвинчувати в шатун по напрямку годинкової стрілки, а вісь лівої педалі - проти годинкової стрйлки (рис.9)." Далее идет рисунок с установкой педалей. Текст после рисунка: "На осі лівої педалі нанесене маркування - буква "Л" чи "L". Необхідно стежити за надійним затягуванням осей педалей - вони повинні бути затягнуті до упора."

_________________
Харьковский МТБ велоклуб

Сайт ЮСИ и ХВЗ

Я бы на месте завода-изготовителя бесплатно заменил человеку все на нормальное, извинился перед ним, и стал БОЛЕЕ СЕРЬЕЗНО относиться к формированию ДИЛЛЕРСКОЙ СЕТИ, и ее контроля!!!

Не каждый магазин является дилером производителя.

Тогда понятно.
1. Пользователь не ознакомился с инструкцией.
2. Магазин недобросовестно отнесся к покупателю.
3. ХВЗ ни при чем.

Taras, понятно, что не завод вкручивал педали в шатуны, но в интересах завода отслежвать ситуацию, чтобы в магазинах нормально собирали этот байк "Эдельвейс", за который люди отдают 1556 грн. И в интересах завода дать пинка этому "магазину", чтобы такого больше не повторялось. А если они не способные нормально собрать велик, то пускай продают те, кто может это делать.

К сожалению, не всегда это возможно. Если торговая фирма не подписывала с заводом никаких дистрибуционных или других соглашений, а просто оптом покупает у завода или даже посредников продукцию, то никаких формальных рычагов влияния на торговцев у завода нет. Другое дело, если производитель обнаружит систематическое нарушение правил торговли, наносящее вред имиджу производителя, тогда завод, может, и будет иметь основания для принятия некоторых мер.
Естественно, что современные велы - не самые простые механизмы и магазину нужно было бы иметь квалифицированных консультантов и т.д. Многие солидные прозводители как раз и выдвигают ряд требований к торгующим фирмам, чтобы последние получили право торговать их продукцией... нет, хватит давать бесплатные советы. Читайте, господа, ISO 9001

Можно в формате PDF? Мне все сегодня на работе твердили, что правая педаль имеет левую резьбу, а левая правую.....
Вот, что я нашел в инете:

http://www.mtb.vrn.ru/cgi-bin/YaBB.pl?b ... 1083675857

Да и в инструкции, прилагавшейся к велосипеду, насколько я помню, по русски было написано, что левая педаль имеет правую резьбу, а правая - левую..... Или инструкция была в комплекте не та?
Да и пеаль сначала вкручивал пальцами рук, а затем ключом. Пробовал и так, и так (руками, в начале, без инструмента), а вкручивал, как вкручивалась. L и R не видел (возможно, из-за недостаточного освещения на работе). Магазин продавал велосипед не готовым к эксплуатации, а согласно инструкции и помощи коллег тогда он бал собран.

На фото педалей четко видны буквы "L" и "R".
Далее привожу эскизик правой педали с указанием стрелками всех направлений вращений шатуна, педали и шариков подшипников в педали. Это объясняет почему в правой педали правая резьба.
Читается не очень хорошо, но можно скопировать и увеличить.

Это фото из оригинальной инструкции, или из той, что была в комплекте именно к этому велосипеду? Насколько я помню (слишком давно читал), там было по русски.