menu

Новой Почтой с Aliexpress

foxdog

foxdog

  • 19.12.2016 20:35
  • Просмотров: 3314

Собственно столкнулся с проблемой доставки с Алиэксперсс. И вот нарыл на просторах инета статью

 

Как «Новая почта» постепенно превращается в мошенников
Как «Новая почта» постепенно превращается в мошенников

Сотрудников «Новой почты» уличили в краже посылок из Китая. На прошлой недели, в Киеве было задержано двое сотрудников 23-го отделения «Новой почты» что располагается на проспекте Бажана. Об этом, нам стало известно благодаря сообщению от нашего читателя.

Как выяснилось, работники данного отделения, неоднократно вскрывали чужие посылки из-за рубежа, воровали в них ценные вещи, а в некоторых случаях и всю посылку целиком. Из за этого, более 30 клиентов за последние пол года не получили то, что они заказали в зарубежных интернет магазинах, в частности из Китая.

Суть схемы была проста. Клиент заказывает товар, например из того же КНР, через такие ресурсы как Aliexpress. Как правило, все посылки из этого интернет магазина приходят только на отделения «Укрпошты».  Пункт доставки человек выбирает тот, который закреплен за его адресом. Как только заказ оформлен, клиенту выдается track-code по которому он может отслеживать перемещение своего товара до пункта прибытия. 

Затем, когда товар приходит на территорию Украины, на таможенную базу - то сотрудники «Новой почты» без всякого на то разрешения и уведомления, забирает ваш товар с таможенного пункта, не имея на то абсолютно никакого права, и присваивает ему свой track-code. Клиенту же, с Aliexpress приходит уведомление о том, что его товар успешно доставлен. По приходу в назначенное отделение «Укрпошты» клиент с удивлением узнает что его товар был передан на «Новую почту» и все вопросы теперь к ним.

А теперь самое интересное - фактически, сотрудники «Новой почты» за вас расписываются прямо на таможенном пункте, что якобы вы получили свой товар. После того как они расписались, вашему отправителю в Китае приходит оповещение, что товар вами успешно получен, и в дальнейшем, ваши претензии к отправителю буду уже не действительны. После того как сотрудники «Новой почты» получили вашу посылку, они могут делать с ней все что угодно. Ведь претензии к ним вы предъявить никакие не сможете, и доказать, что из вашей посылки пропали те или иные вещи, никак нельзя, так как изначально заказывали вы товар не через «Новую почту», опись они не проводили, а на нет, как говорится и суда нет.

Получается своеобразный «карт-бланш». У вас вскрыли посылку, украли ценные вещи, а доказать вы ничего не сможете.

В итоге, клиент попадает в своеобразную ловушку. Пропадает либо вся его посылка, либо частично что-то пропадает из коробки, - он звонит с жалобами отправителю, а там получает ответ - «извините, вы расписались в получении, значит претензий не имели, теперь ничем не могу помочь», а придя в отделение «Новой почты» он слышит - «мы не знаем где ваша посылка, так как вы заказывали не через нас, а через третьих лиц, так что пишите и жалуйтесь им». А то, что «Новая почта» незаконно вклинивается в маршрут между тем же Aliexpress и «Укрпоштой» это, по все видимости, никого не волнует.

Вероятнее всего, что это происходит с молчаливого согласия Таможенной службы Украины. Уверены, что если копнуть глубже, то может выяснится, что и груз они оформляют без соответствующих платежей и уплаты всех пошлин в бюджет.

Немного пообщавшись с нашими читателями и поискав информацию на форумах, стало понятно, что такие случаи - кражи/пропажи товара уже переросли в системный характер.

 

 

Вот лишь немного отзывов о той же проблеме, которую мы описываем. Их можно легко найти в интернете, на форумах и в социальных сетях. Пользователи крайне негативно отзываются о международной доставке, а так же о компании под названием "SF express".

Очевидно, что проблема кражи товара есть, и она есть не только в столице, а во всех отделениях на всей территори Украины. То, что правоохранителям удалось задержать двух работников, которые занимались кражами, это лишь малый результат работы, которая вряд ли принесет существенные изминения в самой системе компании. 

Из всего того, что происходит в "Новой почте" сегодня, можно сделать вывод, что их лозунг "доставка майбутнього" не совсем соответствует дейтсвительности. Скорее наоборот, компания начинает все больше быть похожей, на печальную/комичную известную в интернете "Почту России".

Если у Вас есть информация, или же Вы сами столкнулись с проблемой кражи или пропажи ваших товаров по вине "Новой почты" - пожалуйста, напишите нам - info@polygraf.net

Анна Меньшикова - Полиграф.НЕТ

Мнение редакции может не совпадать с мнением читателей, а так же, с мнением отдельных авторов.

Так же, на странице читателя обнаружили интересное видео - как раз по теме "Новая почта ворует посылки. #bazar76"

(с)

 

http://polygraf.net/news/540-kak-novaja-pochta-postepenno-prevraschaetsja-v-moshennikov

Оцените статью:

Перепост:

Статья понравилась: foxdog, Research, RostiTorth, Андрей Созыкин, sproket,

Статья не понравилась: Таких нет


Комментарии

Комментировать в форуме...

Mypka

Mypka

С десяток посылок с Али за последнее время пришло через новую почту. Все эти посылки были либо без отслеживания трек номера, либо с трек номером, который нигде не отслеживается.

Как результат, даже после получения посылки с новой почты я могу сделать вид, что не получил посылку и открыть спор.
Так недавно случилрсь. Жена заказала шапку и спустя два месяца шапки нет. Открыли спор - продавец вернул деньги и тут бац приезжает шапка новой почтой.

Новой почтой иногда бывает очень быстро. Буквально за 10дне. А бывает очень долго. К тому же часто отправляют посылку на отделение которое далеко от дома.

Я бы предпочел как раньше - укрпочтой

19.12.2016 20:58
peace

peace

получил батарейку к ноуту через мист-экспресс. хотя доставка при покупке было "бесплатная". принесли домой.

19.12.2016 21:05
MOLOKO

MOLOKO

Лично моё мнение, что по большей части очередная утка от Укрпочты.

19.12.2016 21:22

KubikV

Никакая это не утка и не кидалово (отдельные случаи не в счет).
Просто традиционные покупки 11.11 парализуют всю почтовую службу
Китая. Зная это, они заблаговременно проводят тендеры на доставку.
Тендеры это десятки контейнеров, т.е. возможность перевозчикам подзаработать.
Таким образом и попадают китайские посылки к Мисту и НП, т.к. они имеют
лицензию на международные перевозки. Не знаю что они там зарабатываю
и зарабатывают ли вообще. У меня посылка стоимостью 3$ и бесплатной доставкой
ехала : Китай -> Китай -> Гонконг->Нидерланды->Литва->Украина.
В Киеве с таможни забрал Мист, повёз на центральный склад во Львов, потом в
Харьков с адресной доставкой.
Похожим маршрутом ехала еще одна посылка, только НП в ближайшее отделение
к Укрпочте, индекс которой указан при заказе .

19.12.2016 21:54
foxdog

foxdog

Да я это постил не с целью обгадить НП. А как информацию.
Лично у меня уже четыре посылки доставлены по трекеру. А по факту -- нет. Звонил вчера, узнавал. Пообещали перезвонить в тот же день. "Перезванивают" до сих пор. Сообщу чем закончится у меня.

19.12.2016 22:06
Aleksei Dmytren

Aleksei Dmytren

Я когда получал обычную отпраку на НП, мне выдали и с алика, в тот момент я понял, что это один из последних гвоздей в крышку Укрпочты. Всё просрано.

19.12.2016 22:53
vault_boy

vault_boy

Мне НП приходят только посылки от SF express, а остальные только через Укрпочту. Впрочем, возможно это вопрос времени.

19.12.2016 23:15
Tascioni

Tascioni

Quote:
"Затем, когда товар приходит на территорию Украины, на таможенную базу - то сотрудники «Новой почты» без всякого на то разрешения и уведомления, забирает ваш товар с таможенного пункта, не имея на то абсолютно никакого права".


Вот тут ересь какая-то написана. Никто из таможенников не станет "просто так" отдавать каким-то доходягам (в том числе и с НП) товар. Таможня зарабатывает за другом. Если уже и происходит кража товара, то она происходит после таможни. Т.е. на таможне товар получает уполномоченный человек, который потом "копается" в посылке.

20.12.2016 10:21
foxdog

foxdog

Tascioni писал(а):
Quote:
"Затем, когда товар приходит на территорию Украины, на таможенную базу - то сотрудники «Новой почты» без всякого на то разрешения и уведомления, забирает ваш товар с таможенного пункта, не имея на то абсолютно никакого права".


Вот тут ересь какая-то написана. Никто из таможенников не станет "просто так" отдавать каким-то доходягам (в том числе и с НП) товар. Таможня зарабатывает за другом. Если уже и происходит кража товара, то она происходит после таможни. Т.е. на таможне товар получает уполномоченный человек, который потом "копается" в посылке.

Ну да, если товар спи..дит "уполномоченный человек" на душе как то сразу легче становится)).
PS Мои китайцы уже требуют свои деньги и отзывы, "а Германа все нет" ((.

20.12.2016 11:27
@noxin

@noxin

Та ж хрєнь. Прийшла смс-ка від НП про доставку кур'єром у неділю. Прочекали - нікого не було. За трекером НП виявилось, що посилка буде за 3 дні. Тепер також хвилююсь.

20.12.2016 11:49
Zvonimir

Zvonimir

и ещё внимательно следите за адресом доставки.
НП для таких посылок по каким-то причинам меняет адрес получателя на полнейшую ахинею (пр-кт Тракторостроителей на ул. Тракторную, адрес в Жихаре на адрес на Салтовке и т.д.). У знакомых такое было неоднократно.

20.12.2016 12:06

1eonid

Мне посылка с Али через НП нормально приехала, на ближайшее к указанному адресу отделение. Жене несколько посылок тоже через НП без проблем приходили. Какой-то бардак у них совсем непредсказуемый получается - то нормально всё, то вообще посылки у кого-то не приходят...

20.12.2016 17:19
foxdog

foxdog

20.12.2016 22:15
foxdog

foxdog

Как бы разобрался.
На сайте НП раздел "Міжнародна доставка" --> "Доставка з Китаю" --> "відстежити по світу" (вбиваем номер с Али)--> берем из "додаткові номери" номер присвоенный НП -->вбиваем этот номер в "Відстежити по Україні". Нашел три посылки.
Методом научного тыка нашел четвертую на " Міст експрес". Оказывается там курьерская доставка. Созвонился сказали что в 14-00 доставка на дом. Хорошо хоть я был в это время дома. Заказ доставлен курьером на дом бесплатно. Вечером пришла СМСка))

20.12.2016 22:16
zdorov7

zdorov7

О! В мене з цією довбаною "міжнародна нова пошта" теж трабли були. Посилка (15 $) з трек номером відстежувалась. Потім в якийсь день перестав бачити рух посилки на сайті, ну думаю буває. Через два тижні дивлюсь- посилка доставлена. Я на Алі, відкриваю спір. продавець мені тикає- доставлено-отримано. Чекаю коли АліЕксперс вступить у спір. Спосіб доставки- "SF express".
Йду на уркпошту, розказую ситуацію, даю трек номер, але ж він без букв попереду і в кінці. Нач.відділення укрпошти каже, що не можливо відстежити таку посилку за таким трек номером. А довідку що я не отримував можете дати? Каже ні, бо трек лівий не відображається ніде він. Потім, на просторах нету, я знайшов такі ж проблеми з "SF express". Як тут вже зазначили, схема в них така- посилку з Китаю отримує міжнародна нова пошта, присвоює їй свій номер (тупо поверх міжнародного маркування ліпить свій) і далі на відділ доставки. Йду у ближче відділення нова пошта. Питаю де моя посилка з Китаю. Вона каже номер скажіть, я даю той що продавець на Алі дав. Вона- нічого немає за таким номером. А я до цього дома на їх сайті нп міжнародна доставка знайшов по тому трек номеру- посилка у Києві. Кажу давайте нач. відділення. Та вийшла, каже не можемо знайти, я кажу зайдіть на сайт міжнародна доставка нова пошта, там є дані. А вона ми не можемозаходить на той сайт, в нас програма тільки така! Прикольно. Давайте ще когось мені. Вона телефонує комусь, ті дають інший номер, а ті ще другий, короче вийшли на відділення №1 м. Харків відділ доставки, міжнародна доставка. Ті кажуть, оформлюйте претензію. Написав я.
АліЕкспрес вступив у спір, прийняв сторону продавця, гроші йому відпустили. Чекаю я на розгляд претензії нп... Через пару тижнів зайшов на те відділення нп, кажу що там, вона знову кудись дзвонила, кажуть через місяці розглянуть. Я прифігів! Кажу а хто відповідає за доставку, вона не знаю. Я на горячу лінію телефонував, кажуть не знаємо хто відповідає, кажу а прізвище керівника міжнародної доставки, щоб я звернувся письмово, каже не знаю. На сайті нп залишав скарги.
Знайшов я таки правила нової пошти. Дійсно, там в них все дивно. А повернення компенсації за претензією через 2 місяці з дня орієнтованої дати доставки.
Короче, отримав я свої гроші від нп через 2.5 місяці.
Ще одна посилка, така ж схема доставки. Загубилась у Харкові)Я на нову пошту, пишу претензію. Приходить мені смс через 4 дні-забрати посилку на відділені №1 Харків. Я туди, а дівчина каже 120 грн за зберігання. Кажу як це? Давай головного. Та каже, дійсно, відділ доставки затупив. Пишіть претензію на скасування за зберігання. Написав. А тим часом закінчувався строк захисту на Алі, я пояснив все продавцю. Я відкрив спір, він не заперечував, гроші мені повернуло Алі. НП досі тиша з посилкою)
Висновок для себе- уникати спосіб доставки з АліЕкспрес компаніює "SF express".
П.С. Укрпошта жодних проблем.

21.12.2016 17:48
Aleksei Dmytren

Aleksei Dmytren

Национализировать!

21.12.2016 18:22
vault_boy

vault_boy

Да там не в СФ проблема, а у самих НП. Просто они не понимают, что нарушение логистики — это отдельная статья. да и вообще халатно ко всему относятся.

21.12.2016 18:43
Kirill Yevtushenko

Kirill Yevtushenko

Вот же им делать нехер, они же с этого ничего не имеют?

21.12.2016 21:51
Aleksei Dmytren

Aleksei Dmytren

пока - не имеют, а как помрет укрпочта - заживут.

21.12.2016 22:18
vault_boy

vault_boy

Aleksei Dmytren писал(а):
пока - не имеют, а как помрет укрпочта - заживут.


С такими движами мы укрпочту на своих горбах понесём, но загнуться не дадим.

21.12.2016 22:45
Александр Проскура

Александр Проскура

Я 2 месяца воевал с новой почтой, так и не вернули деньги за товар, отправили посылку с али на отделение которое находится в другом городе и не уведомили ни смской, ни звонком, через месяц пришла смска ваш товар пошел на утилизацию, правдами-неправдами переправил его на отделение к себе в город, а мне насчитали куча денег, за то что я ее не забирал -)) Писал заявление, стопятсот раз звонил в службу поддержки, в мифический юридический отдел, это кошмар.
Новая почта интернешнл - это полный провал, ну сейчас, может дальше будет лучше.

P.S.Все как уже писали доставка от SF eParcel и статус о том что я ее получил, по китайскому треку появился 2 месяца назад, как раз когда посылка пришла к новой почте

22.12.2016 18:23

hrebtana

Кошмар, а я сколько получала посылок с НП все соответствовало. Ну теперь я на чеку. И будем ругаться если что))))

24.12.2016 10:55
PAFiC

PAFiC

Оооо...знакомая история. Первые две посылки из Поднебесной мне удалось получить. Одну привезли в отделение километров за 30 от моего дома (я не гордый - поехал забрал). А вторую переадресовали поближе, тоже получил без проблем. Теперь жду еще две: с датой доставки 16.12 и 24.12.
Сегодня в очередной раз позвонил в Контакт-центр (0-800-500-609): пообещали оформить претензию, говорят "местные" не хотят с ними сотрудничать и мои посылки лежат где то на терминале. Заодно переадресовал с адресной доставки на ближайшее отделение - надеюсь приедет чуть быстрее. Верю, что у них там завал, но мне от этого легче не становится.
Обратная связь/центр поддержки в мобильном приложении до звезды.

FAQ "НОВАЯ ПОЧТА" (https://novaposhta.ua/ru/faq_import_china)

"21. Какие основные официальные каналы связи клиентов с компанией? Куда обратиться, если в контакт-центр не дозвонился?

Обратиться в компанию можно несколькими способами:
1) позвонить в контакт-центр по номеру 0-800-500-609
2) оставить сообщение в чат в «Личном кабинете» на сайте www.novaposhta.ua
3) написать сообщение на официальную страницу Нова пошта в социальной сети Facebook, поставив хэштег #новапошта.

22. Каковы условия хранения посылок из интернет-магазинов Китая?

Посылки из интернет-магазинов Китая сохраняются в отделении 24 рабочих дня включительно, после чего происходит автоматический возврат отправлений на центральную сортировочную станцию Нова пошта."

25.12.2016 12:32
supervisor

supervisor

22 декабря позвонили с НП с киевского номера, спросили как мне доставить международную отправку курьером или на ближайшее отделение? Сказал, что с их курьерами я ещё не ругался, поэтому давайте попробуем курьером. Что за посылка, какой её трек номер, какой номер отправления - оператор не сказала. Прошло уже 7 дней с этого момента.
Пару часов назад звонили с НП с харьковского номера. Теперь спросили просто на какое отделение доставить. О том, что можно доставить бесплатно курьером выпытал сам. Заказал курьера. Что за посылка, та ли, за которую неделю назад звонили - опять неизвестность!
А в пятницу заказал с ОЛХ детальки к компу. Попросил отправить УкрПочтой. Никополь - Харьков. В понедельник днём пришла СМС с уведомлением, что посылка меня ждёт на почте.
Зачем платить больше?
Я непротив, что бы НП доставляла международные посылки. Но только не мои!

29.12.2016 00:21
PROCEK

PROCEK

Ребята в отделениях Новой почты сами подтверждают, что с международной доставкой у них полный бардак. Вот и моя посылка с Алиэкспресс за 8 дней доехала в Киев, там ее перехватила Новая почта и 20 дней мурыжила, пока не доставила в мой город. А по приезду в город, мне еще пришлось делать переадресацию на отделение, потому что с курьерами у них большая беда. На вопрос, почему такая волокита, горячая линия отвечает, что мол предновогодние дни, большой поток, не справляемся. Никогда не думал, что буду говорить теплые слова в адрес Укрпочты, но тут она на коне, за последний год никаких косяков замечено не было.

29.12.2016 07:12
@noxin

@noxin

supervisor писал(а):
Я непротив, что бы НП доставляла международные посылки. Но только не мои!


Треба писати негативні відгуки продавцям і в службу підтримки на аліекспресс.
Якщо буде достатній відсоток негативу, то наступного року "Нову пошту" аліекспресс не обере як поштового оператора в Україні.

29.12.2016 08:38
PartyZone

PartyZone

А мне понравилось, доставка была SF Express, 22го из НП позвонили спросили куда доставить, 23 го прибыла посылка в Киев, 24,25 выходные, 26 пришла смс забирайте , и вуаля вечером в дергачах забрал

29.12.2016 09:45
supervisor

supervisor

@noxin
Так і буду робити.

29.12.2016 13:01
PartyZone

PartyZone

а при чем тут это к новости про алиэкспресс, ну если развивать, то там в каментах так и написано что нп довозит до линии разграничения, а развозят военные, так что тут еще надо подумать кто крайний

29.12.2016 22:45