menu

Путешествуя по ж/д - имеем право.

Viktory

Viktory

  • 08.08.2016 14:56
  • Просмотров: 653

Стоимость проезда в украинских поездах неустанно растет, сервис продолжает хромать, а многие пассажиры даже не подозревают о том, какие у них есть права и  какие услуги на самом деле входят в стоимость билета.

Обычный пассажир может требовать в дороге:

 

1. Уехать раньше срока

Оказывается, пассажир купивший билет, может воспользоваться своим правом уехать раньше срока другим поездом, ничего при этом не доплачивая. Главное условие - наличие свободных мест на поезде.

2. Сделать остановку на несколько дней и получить скидку на остаток пути

Пассажир имеет право сойти с поезда и сделать остановку на срок до 10 дней. При этом, нужно у начальника вокзала того города. где вышли, поставить пометку об остановке. Сделать это нужно в течении трех часов после прибытия поезда на станцию. При возобновлении поездки, нужно в кассе купить билет на остаток дороги, оплатив только стоимость плацкарты (часть стоимости билета) . А это гораздо дешевле, чем покупать новый.

3. Целиком забрать багажное место нижней полки

Оказывается, что нижнее багажное место рассчитано на пассажира, которой едет на нижней полке. А для пассажира верхней полки, место для багажа находится над ним. Так что никто не обязан делиться своей нижней полкой.

 

4. Бесплатно воспользоваться туалетом на вокзале

Для пассажиров с билетами, туалет на вокзалах бесплатный. При условии, что поезд отходит не позже, чем через полчаса или прибыл менее получаса назад. Это касается и электронных билетов. При предъявлению, с вас не имеют права требовать деньги.

5. Медикаменты у проводника

При необходимости, можно у проводника попросить ложку, стакан, кипяченую воду, даже если пассажир не покупает чай или кофе, нитки с иголкой, различные медикаменты, шахматы, шашки, домино и ремни безопасности для верхней полки.

6. Розетки

Пассажир свободно может заряжать свою технику пользуясь розетками в вагоне. Пользоваться ими можно в любое время, даже если поезд стоит. И они абсолютно бесплатные.

7. Замена постельного белья

Комплект белья должен быть в герметичной упаковке. Если пакет надорван, пассажир имеет права требовать замену. Та же ситуация, если белье в пятнах, мокрое или на нем еще какой-то недостаток.

 

8. Время сдачи белья

Белье собирает проводник, так что смело игнорируйте его призывы принести его. Также забрать он его имеет право не раньше, чем за 30 минут до станции прибытия.

9. Температурный режим

Если температура в вагоне не комфортная для пассажиров, нужно смело вызывать начальника поезда с правовыми нормами перевозки пассажиров в разное время года. Если они нарушены, пассажир имеет право требовать себе место не хуже в другом вагоне.

10. Предупреждение пассажиров

Проводник обязан предупреждать пассажиров о санитарных зонах за 30 минут до закрытия туалета. Также в его обязанность входит будить пассажира и оповещать его о приближении станции прибытия за 30 минут. Если пассажир пропустил свою станцию, то составляется акт с подписями пассажира, начальника поезда и проводника. Благодаря этому документу пассажир может бесплатно вернуться на свою станцию, если его не разбудили по просьбе или без нее.

Оцените статью:

Перепост:

Статья понравилась: Viktory, flymonkeyhall, Q'nSy, TORN_11, Aleksei Dmytren,

Статья не понравилась: Таких нет


Комментарии

Комментировать в форуме...

Tascioni

Tascioni

Quote:
1. Уехать раньше срока
Оказывается, пассажир купивший билет, может воспользоваться своим правом уехать раньше срока другим поездом, ничего при этом не доплачивая. Главное условие - наличие свободных мест на поезде.


Для ясноcти надо бы дописать, что для этого обязательно надо переоформить проездной документ, а то кое-кто запросто может принять информацию к действию и начать ломиться в другой поезд со старым документом, расталкивая локтями офигевших проводников :D

Более того, возможно дополнительную денюжку надо будет заплатить.
Правила перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України:

8.22. Пасажир може за наявності вільних місць переоформити проїзний документ на поїзд, який відходить раніше, у вагон вищої (нижчої) категорії, або здійснити заміну місць, указаних у проїзному документі, на місця будь-якого вагона такої самої категорії.

8.24. За переоформлення проїзних документів здійснюється плата, установлена суб'єктом господарювання.

8.26. При переоформленні проїзних документів вартість проїзду перераховується відповідно до нових умов поїздки. Якщо вартість проїзного документа, розрахованого за новими умовами, є вищою від попередньої, пасажиром сплачується різниця вартості.

Quote:
3. Целиком забрать багажное место нижней полки
Оказывается, что нижнее багажное место рассчитано на пассажира, которой едет на нижней полке. А для пассажира верхней полки, место для багажа находится над ним. Так что никто не обязан делиться своей нижней полкой.


А вот об этом я в Правилах перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України ничего не нашел. В Правилах указано только что:

15.4. Ручна поклажа розміщується на місцях, для неї призначених, та на полицях для лежання.

15.6. Ручна поклажа розміщується: у вагонах зі спальними місцями - на місцях, зазначених у проїзному документі та рундуках під нижньою полицею;

Так что по поводу узурпации места под нижней полкой пока вопрос открытый. Если я проморгал - дайте знать, мне самому интересно.

А вообще, я не знаю откуда берутся эти статьи, но... это уже не первая статься типа "знай свои права". Вот только в этих статьях нет ссылок на конкретные пункты правил, инструкций и т.п. А без конкретных ссылок, ИМХО, применить на практике данные из таких статей вряд ли получится. Т.е. идея со статьями "знай свои права" хорошая, я бы даже сказал - отличная, люди должны знать свои права и отстаивать их, но вот практическая сторона оформления таких статей - пока хромает. Это же не займет много времени - указать перед фразой пункт правил, который регулирует конкретную ситуацию.

Да и на практике все для читателя статьи будет результативнее. Одно дело разглагольствовать о правах перед начальником поезда, который будет бурчать, что такого нет. И совсем другое, взять такого начальника и ткнуть носом в конкретный пункт правил.

08.08.2016 16:20
Viktory

Viktory

Tascioni писал(а):
А вообще, я не знаю откуда берутся эти статьи, но... это уже не первая статься типа "знай свои права". Вот только в этих статьях нет ссылок на конкретные пункты правил, инструкций и т.п. А без конкретных ссылок, ИМХО, применить на практике данные из таких статей вряд ли получится. Т.е. идея со статьями "знай свои права" хорошая, я бы даже сказал - отличная, люди должны знать свои права и отстаивать их, но вот практическая сторона оформления таких статей - пока хромает. Это же не займет много времени - указать перед фразой пункт правил, который регулирует конкретную ситуацию.

ХТ - это "социальное-СМИ" про outdoor, спорт и туризм во всех его проявлениях, где журналистами, редакцией и критиками являются сами пользователи.
Очень здорово, что ваша критика сопровождается конструктивом и дополнениями. На то, оно и социальное СМИ.
Вот вам и коллективное творчество пользователей.

08.08.2016 16:56