Путешествуя по ж/д - имеем право.

Стоимость проезда в украинских поездах неустанно растет, сервис продолжает хромать, а многие пассажиры даже не подозревают о том, какие у них есть права и  какие услуги на самом деле входят в стоимость билета.

Обычный пассажир может требовать в дороге:

1. Уехать раньше срока

Оказывается, пассажир купивший билет, может воспользоваться своим правом уехать раньше срока другим поездом, ничего при этом не доплачивая. Главное условие - наличие свободных мест на поезде.

2. Сделать остановку на несколько дней и получить скидку на остаток пути

Пассажир имеет право сойти с поезда и сделать остановку на срок до 10 дней. При этом, нужно у начальника вокзала того города. где вышли, поставить пометку об остановке. Сделать это нужно в течении трех часов после прибытия поезда на станцию. При возобновлении поездки, нужно в кассе купить билет на остаток дороги, оплатив только стоимость плацкарты (часть стоимости билета) . А это гораздо дешевле, чем покупать новый.

3. Целиком забрать багажное место нижней полки

Оказывается, что нижнее багажное место рассчитано на пассажира, которой едет на нижней полке. А для пассажира верхней полки, место для багажа находится над ним. Так что никто не обязан делиться своей нижней полкой.

4. Бесплатно воспользоваться туалетом на вокзале

Для пассажиров с билетами, туалет на вокзалах бесплатный. При условии, что поезд отходит не позже, чем через полчаса или прибыл менее получаса назад. Это касается и электронных билетов. При предъявлению, с вас не имеют права требовать деньги.

5. Медикаменты у проводника

При необходимости, можно у проводника попросить ложку, стакан, кипяченую воду, даже если пассажир не покупает чай или кофе, нитки с иголкой, различные медикаменты, шахматы, шашки, домино и ремни безопасности для верхней полки.

6. Розетки

Пассажир свободно может заряжать свою технику пользуясь розетками в вагоне. Пользоваться ими можно в любое время, даже если поезд стоит. И они абсолютно бесплатные.

7. Замена постельного белья

Комплект белья должен быть в герметичной упаковке. Если пакет надорван, пассажир имеет права требовать замену. Та же ситуация, если белье в пятнах, мокрое или на нем еще какой-то недостаток.

8. Время сдачи белья

Белье собирает проводник, так что смело игнорируйте его призывы принести его. Также забрать он его имеет право не раньше, чем за 30 минут до станции прибытия.

9. Температурный режим

Если температура в вагоне не комфортная для пассажиров, нужно смело вызывать начальника поезда с правовыми нормами перевозки пассажиров в разное время года. Если они нарушены, пассажир имеет право требовать себе место не хуже в другом вагоне.

10. Предупреждение пассажиров

Проводник обязан предупреждать пассажиров о санитарных зонах за 30 минут до закрытия туалета. Также в его обязанность входит будить пассажира и оповещать его о приближении станции прибытия за 30 минут. Если пассажир пропустил свою станцию, то составляется акт с подписями пассажира, начальника поезда и проводника. Благодаря этому документу пассажир может бесплатно вернуться на свою станцию, если его не разбудили по просьбе или без нее.