Как украинский бренд Intertop покорил рынок Казахстана

Европейский стандарт, созданный в Украине.

Intertop появился в Киеве в середине 1990-х годов как первый магазин европейского формата с акцентом на качественную обувь и сервис. Наверное каждый харьковчанин имеет что-то, купленное в Интертопе на площади Свободы. Казахстан стал первым зарубежным направлением.

Выход на рынок Казахстана.

В 2006 году в Алматы открылся первый магазин INTERTOP. Казахстан оказался готов к новому стилю покупок: просторные торговые залы, спокойный свет, консультанты, которые не торопят, и ассортимент, собранный из десятков известных марок.

В те годы казахстанский рынок моды только формировался. В крупных городах появлялись современные торговые центры, и вместе с ними возник спрос на обувь среднего и премиум-класса. Intertop быстро занял нишу, предлагая бренды ECCO, Geox, Clarks, Tamaris и собственную линию Braska. Цены начинались примерно от 25 тысяч тенге за пару и доходили до 90 тысяч за модели европейского уровня. Покупатель видел понятный диапазон и получал выбор без перегрузки витрин.

Разница позиционирования.

Ассортимент адаптировали под климат и привычки. В Алматы важна демисезонная обувь, а в северных регионах – утепленные ботинки и сапоги с толстой подошвой. Мужская коллекция стала чуть строже, чем в Украине: больше классических линий и деловых моделей. Женская часть, наоборот, получила яркие акценты. Казахстанские покупательницы ценят устойчивый каблук, натуральную кожу и возможность носить пару несколько сезонов. Intertop предложил широкий выбор туфель и ботильонов: от лаконичных Braska до мягких балеток и лодочек Geox. В крупных городах женская обувь обеспечивала до 60% продаж, а по ряду моделей даже превосходила показатели украинской сети.

Маркетинг был сдержанным. Компания не строила кампании вокруг громких слоганов, а делала упор на узнаваемость в местах, где клиент действительно выбирает – в торговых центрах Mega Alma-Ata, Mega Silk Way, Khan Shatyr. Реклама в журналах и городских билбордах поддерживала образ современного магазина, где можно купить обувь "как в Европе", не покидая Алматы. Ключевым инструментом стала программа Intertop Club с накопительными бонусами и рассылками о сезонных скидках.

Со временем Intertop объединил офлайн и онлайн. На сайте intertop.kz появились фильтры по размеру, бренду, типу кожи, доставка по Казахстану и функция click & collect. Онлайн-продажи росли каждый год, особенно в зимний сезон, когда покупатели не хотели ехать в центр по снегу. После 2015 года компания перевела часть ассортимента в единый склад, чтобы ускорить логистику. Казахстанская команда работала совместно с украинским офисом MTI Group, используя общие IT-системы и CRM.

В магазинах сохранялся высокий стандарт обслуживания. Продавцы проходили обучение по сценариям общения с клиентом, где важна не только продажа, но и понимание контекста: почему человек выбирает конкретную модель, как часто носит обувь, в каком климате живет. Такой подход помог удерживать постоянных покупателей. В Алматы и Астане у Intertop сформировалась своя аудитория - семьи, которые приходят за обувью для всех сразу.

Сегодня сеть насчитывает около десяти магазинов по стране и развивает онлайн-направление. Казахстан стал для Intertop площадкой, где украинская компания доказала, что может конкурировать с международными брендами, не теряя собственной идентичности. Сбалансированный ассортимент, а особенно туфли женские, внимание к деталям и точная адаптация под локальные привычки сделали Intertop частью городской розничной среды.

Магазины Intertop и партнёрские бренды в Астане

Все магазины работают 7 дней в неделю с 10:00-22:00 - запомнить легко!

1. INTERTOP ТРЦ "Keruen City"
   Астана, Кургальжинское шоссе, дом 1
    
2. TIMBERLAND ТРЦ "Хан Шатыр"
   Астана, Туран, дом 37
    
3. INTERTOP-2 ТРЦ "Хан Шатыр"
   Астана, Туран, дом 37
    
4. GEOX ТРЦ "MEGA Silk Way"
   Астана, Кабанбай Батыра, дом 62
    
5. ARMANI EXCHANGE ТРЦ "MEGA Silk Way"
   Астана, Кабанбай Батыра, дом 62
    
6. TIMBERLAND ТРЦ "MEGA Silk Way"
   Астана, Кабанбай Батыра, дом 62
    
7. THE NORTH FACE ТРЦ "MEGA Silk Way"
   Астана, Кабанбай Батыра, дом 62
    
8. THE NORTH FACE ТРЦ "Хан Шатыр"
   Астана, Туран, дом 37
    
9. ARMANI EXCHANGE ТРЦ "Хан Шатыр"
   Астана, Туран, дом 37
    
10. EMPORIO ARMANI ТРЦ "Керуен"
    Астана, Достык, дом 9
     
11. GEOX ТРЦ "Хан Шатыр"
    Астана, Туран, дом 37
     
12. EA7 ТРЦ "Хан Шатыр"
    Астана, Туран, дом 37
     
13. EA7 ТРЦ "Керуен"
    Астана, Достык, дом 9
     
14. GEOX ТРЦ "Keruen City"
    Астана, Кургальжинское шоссе, дом 1
     
15. INTERTOP ТРЦ "MEGA Silk Way"
    Астана, Кабанбай Батыра, дом 62